票務

• 行李聲明價值

  　　托運行李每公斤價值超過人民幣50元時，可以辦理行李聲明價值。承運人收取聲明價值附加費。聲明價值不能超過行李本身的實際價

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  2014-04-22 15:10:04

• 關于行李賠償

  　　托運行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過人民幣50元。如行李的價值每公斤低于50元時，按實際價值賠償。已收逾重

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  2014-04-22 15:08:49

• 民航客機上有哪些主要設施

  　　答：在您入座以后，在您前排座椅的背袋里備有《安全須知》，供您閱讀和使用。您的座椅上方設有閱讀燈、通風器、呼喚鈴、氧氣

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  2014-04-22 15:07:48

• 飛行過程中為什么乘客會有耳堵感

  　　飛行在飛行過程中，機艙內的氣壓會因飛行高度變化而變化，旅客此時常感到耳堵、聽力下降。您可以嚼口香糖或者多做吞咽、咀嚼

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  2014-04-22 15:05:48

• 網上預訂機票須知

  　　機票隨訂隨售，艙位不予保留，價格以出票時為準。機票當日出票，當日送票　　請您留下正確的聯系方式(手機、座機)，保證您的

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  2014-04-21 15:37:20

• 電子客票如何辦理乘機手續？

  　　購買電子客票且持有T4聯的旅客可以和普通旅客一樣在所屬航空公司值機柜臺辦理乘機手續;沒有T4聯的旅客必須憑購票時使用的有效

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  2014-04-21 15:36:27

• 什么叫中性機票(BSP)?

  　　什么叫中性機票(BSP)?　　答：BSP( Billing and Settlement Plan，簡稱BSP，即開賬與結算計劃，它是國際航協根據運輸代理業的

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  2014-04-21 15:33:26

• 何為“鴛鴦票”陰陽票？

  　　何為“鴛鴦票”(陰陽票)?　　通俗他說,“鴛鴦票”就是機票的乘機聯與財務聯票額不符。乘機聯上的票額是

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  2014-04-21 15:31:51

• 民航對變更客退改簽如何規定？

  　　民航對變更客票(退、改簽)如何規定?　旅客購票后，如要求改變航班、日期、艙位等級應在原指定航班飛機規定離站時間48小時前提

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  2014-04-21 15:30:03

• 機票常識

  　　機票知識　　a.客票 ：客票只限票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉讓和涂改，否則客票無效，票款不退。　　b.定座：已經定妥

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  2014-04-21 15:27:59

• 買特價機票八大技巧

  　　進入九月民航淡季，航空公司紛紛推出超低折特價機票來吸引旅客。但近日卻有不少旅客向記者抱怨無法購買到特價機票，認為自己

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  2014-04-21 15:26:07

• 飛機起飛后發動機的速度似乎減慢了為什么？

  　　這是駕駛員進行正常操作所產生的的現象。飛機爬到300米(1000英尺)左右的高度時，駕駛員減小油門，降低發動機的功率，因為這時

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  2014-04-21 15:25:23

• 私人飛機上天怎么辦手續？

  　　飛機至少得有三證：國籍證、適航證、無線電臺執照。 還得符合相關CCAR規章的規定(91部、135部、121部)，其中適航證AC就很難辦

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  2014-04-21 15:23:31

• 國際機票購買常識

  　　在您購買國際機票的時候，請您對以下幾點特別注意：　　1.如何選擇航空公司　　飛往一個城市，往往有很多選擇，直飛或從其他

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  2014-04-21 15:22:20

• 飛機上不能吸煙

  　　煙草中的尼古丁是一種中樞神經毒麻劑，它會使飛行人員全身血管收縮，視力下降，而且污染機上空氣環境，甚至導致火險。1983年

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  2014-04-21 15:21:23

• 購買機票時可以用哪些證件辦理登機手續

  　　中國大陸籍乘客的居民身份證、護照、港澳通行證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部

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  2014-04-21 15:20:36

• 嬰兒兒童沒有身份證怎么辦理登機手續

  　　可憑戶口簿、護照、出生證(僅限嬰兒)、獨生子女證原件(各機場規定不同，詳細請咨詢機場問訊)登機。

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  2014-04-21 15:19:43

• 機票上姓名打錯了怎么辦

  　　據民航規定，機票不能涂改。若乘客姓名錯誤，請辦理退票，重新預訂。

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  2014-04-21 15:18:36

• 民航機票退票和改簽的規定

  　　旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件，在航班離站規定時間24

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  2014-04-18 15:49:29

• 什么是OPEN票

  　　往返票回程不定日期為OPEN票，回程機票上標記OPEN字樣。旅客在國外訂好回程日期后到航空公司確認。旅客如想買此種機票，應向

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  2014-04-18 15:48:14

• 購買機票需要哪些證件

  　　中國旅客購買機票，須提供本人居民身份證，并填寫《旅客定座單》;外國游客，華僑，港，澳，臺胞購買機票。須出示有效護照，回

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  2014-04-18 15:46:21

• 什么是嬰兒票？什么是兒童票？

  　　兒童票規定的年齡為：2-12歲。以起飛日期為準。　　嬰兒票規定的年齡為：0-2歲。 以起飛日期為準。　　根據不同的航線與價格

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  2014-04-18 15:45:36

• 多少人可以申請團體機票

  　　乘客數在10位成年人以上(含10人，兒童2位可算為1位成年人，嬰兒不算)且行程、旅行日期和航班都相同的乘客，可在航班起飛前三

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  2014-04-18 15:44:36

• 什么是正價票與特價票?

  　　正價票，指旅客購買的是航空公司正常票價，允許進行簽轉和更改，一年有效。此類價格高于特價票。　　特價票，指旅客購買的是

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  2014-04-18 15:43:28

• 什么是單程票與往返票?

  　　單程票：指點到點去程票。　　往返票：指點到點來回程票。　　機票改期：是指將目前機票上的航班更改成其他日期或時間的航班

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  2014-04-18 15:42:34

• 如果多人一起訂票價格是不是可以便宜些？

  　　國內機票：多人一起訂票，價格不一定會便宜，要看訂票的人數以及航空公司的具體規定。　　國際機票：不同的航空公司在不同的

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  2014-04-18 15:40:30

• 為什么國際機票沒有折扣之說？

  　　國際機票價格相對國內機票較為復雜，沒有直觀的“幾折”概念。航空公司是根據服務等級、旅客類型、機票有效期長短

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  2014-04-18 15:39:43

• 經濟艙不同價格的機票座位有差異嗎？

  　　票價和座位基本沒有關系，在飛機上的待遇都是相同的。價格低的機票只要盡早選訂機上座位或辦理值機手續，也可以坐在喜歡的位

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  2014-04-18 15:38:41

• 國際機票轉機分中轉和停留有何區別？

  　　對于國際機票，一般規定在轉機點停留不超過24小時視為轉機，超過則視為停留。但有的航空公司規定不同。另外，需要特別注意的

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  2014-04-17 15:52:11

• 國際機票有哪幾種乘客類型？

  　　1)普通旅客　　2)新移民——須提供乘客的簽證以各航空公司規定為準　　3)留學生——須提供乘客的入學通

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  2014-04-17 15:51:15

• 機票艙位知識

  　　航空公司票價一般分為頭等艙、公務艙和經濟艙三種等級。　　每種等級又按照正常票價和多種不同特殊優惠票價劃分為不同的艙位

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  2014-04-17 15:50:30

• 研究生可以購買學生票嗎

  　　研究生可以購買學生票，憑學生證復印件(2件)及原件購票，登機須出示原件。但是可能您買不到學生優惠機票，因為航空公司對于比

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  2014-04-17 15:49:50

• 什么是國際航協？

  　　國際航協是一個由全世界各國航空公司于1945年組建的大型民間組織，總部設在加拿大的蒙特利爾，執行總部在瑞士日內瓦。目前，

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  2014-04-17 15:48:55

• 航空公司的票價等級是如何劃分的？

  　　國內機票：票價級別是以機票價格(折扣)來劃分。依次分為：頭等艙，公務艙，經濟艙以及經濟艙以下的子艙位。

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  2014-04-17 15:48:05

• 什么是“三不準”機票？

  　　“三不準”是指不準簽轉、不準更改、不準退票。　　不準簽轉：指出票后不能更改航空公司。　　不準更改：指出票后

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  2014-04-17 15:47:06

• 最遲可以提前幾小時預訂機票

  　　1小時后起飛的航班，憑身份證直接至機場辦理登機手續。　　條件：　　1、必須是乘機人本人使用信用卡支付;　　2、送取票方式

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  2014-04-17 15:46:23

• 真假機票的區別

  　　1 紙張質地不一樣。真機票前兩聯是柔、薄而帶有韌性的復寫紙，表面有光澤;假機票一般都是比較厚的紙，甚至是普通復印紙，背面

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  2014-04-16 15:31:27

• 預訂國際機票的小常識

  　　一、國際機票的價格千差萬別，主要因素：　　1、出發時間是淡季還是旺季?　　一般來講，每年的3月—6月和10月—12

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  2014-04-16 15:30:00

• 機票的種類？

  　　外航的機票種類極多，且每一地區的航線，都根據市場情況而產生不同的機票種類;各有不同的用途、票價、限制、以適應旅客的需求

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  2014-04-16 15:28:36

• 特價機票使用中應注意的問題

  　　特價機票固然為您節省了不少旅費，但是根據權利和義務平衡的原則，即：您享受了航空公司優惠價格的機票的權利，就要承擔按時

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  2014-04-16 15:27:16