作為重要的服務崗位，空姐的一言一行會直接影響到乘客旅途的心情。因此，親和力的培養尤為重要�？梢詮奈⑿﹂_始,微笑是一種令人感覺愉快的面部表情,可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氣氛。細致入微的服務，甜美的微笑會帶給乘客旅途中的是溫馨的感覺和美妙的回憶。

　　可以說，空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內在美。

　　招考空乘親和力比漂亮更重要

　　男生172CM以上，女生不得低于162CM，身材勻稱，光看這報名的身高要求，都可以想象，這勝似一場“模特秀”;臉蛋呢?五官端正，要求雖然簡單，但“大PK”多少還是要有點實力的。

　　僅有這些外在的，即便你是較好，也得不到三分之一的面試分，因為人家考的是“內外兼修”，會不會與人溝通交流、個人才藝方面有沒有“兩把刷子”都將成為晉級的考核項。

　　空乘專業招生親和力比漂亮更重要。隨著國際化都市建設進程的不斷推進，對于空乘職業的要求也越來越高，除了傳統的形體、外貌以外，更強調了語言，學歷，以及臨場應變能力、心理素質等綜合素質要求。