對于想要學習空乘服務專業的同學來說，其實現在空乘服務專業相對來說，也是一個發展得比較不錯的專業。有不少同學都想了解一下空乘服務標準禮儀，下面大家就跟著小編一起去了解一下吧。

　　客艙服務

　　服務的細節關系到服務的成敗，這在兩艙服務中體現的尤為明顯。同樣是一項服務，但選擇時機的不同，動作的輕重緩急的不同都會給旅客帶來不一樣的感受。要做好這些細節，是需要下很多功夫的。

　　首先，是對旅客的正確識別，從旅客的身份，年齡，氣質，精神面貌等等先來預測一下旅客的需求是很有必要的。要學會給旅客分類，這對于和旅客初步接觸是很重要的。

　　其次，是乘務員的站位。要時刻站在旅客的位置上，來體會它們的需求�？此坪唵蔚囊痪湓�，實際上包含了很多的心理學內容。如何揣摩到旅客的心理活動，是要充分運用到乘務員的服務技能和工作經驗的。

　　最后，站在旅客的角度，是為了預知旅客的需求。要提高服務水平，很大程度上是要將服務做在需求之前。因此，乘務員應該具有分析問題，并快速行動來解決問題的思維導向。

　　推薦空乘專業院校：燕山大學、天津師范大學、云南大學

　　如果你想要報考以上專業和大學，可以在下面填寫你的聯系方式，稍后會有學校老師聯系你。