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81.多段飛行后,拖鞋不夠用,乘務(wù)長要求不配送。但是部分旅客要求要拖鞋,你應(yīng)該如何解決?
82.當(dāng)同艙位的乘務(wù)員對頭等艙的技能不熟悉,而且又是滿客,你應(yīng)該如何讓她更好地配合你?
83.旅客拖鞋后,腳上異味很大,你應(yīng)該做些什么?
84.現(xiàn)在兩艙服務(wù)的優(yōu)勢是什麼?
85.現(xiàn)在兩艙服務(wù)存在哪些不足?
86.你覺得現(xiàn)在兩艙乘務(wù)員的現(xiàn)狀如何?
87.頭等艙的旅客上洗手間需要排隊時,你應(yīng)該如何安排?
88.如果旅客覺得餐食很好吃,想多要一份,但是當(dāng)時又沒有備份的,你應(yīng)該如何做解釋?
89.長途飛行時,某位旅客已經(jīng)喝了一瓶香檳和一瓶紅葡萄酒、還有其他酒,而且他還想繼續(xù)再喝。他覺得這是頭等艙的待遇,此時你應(yīng)該如何勸說?
90.旅客對娛樂系統(tǒng)不滿,說節(jié)目都已經(jīng)看過了,你應(yīng)該如何解釋?
91.行李架和衣帽間已滿,后上飛機(jī)的VIP行李又很多,他的行李是否可以拿去托運(yùn)?你應(yīng)該如何安置?
92.你身體是否健康?用什么活動來保持體形?
93.你如何在職業(yè)和家庭單向維持平衡?你愿意重新遷居嗎?
94.不工作的時候,你喜歡干些什么?
95.你最近正讀一本什么書?你最近看了一部什么電影?
96.你還有什么問題嗎?
97.你要求的薪水已接近這份工作的上限,為什么要這么多?
98.你什么時候可以開始工作?
99.有沒有什么因素將限制你從事這項(xiàng)工作?
100.你現(xiàn)在有沒有考慮其它工作,我提供的方案里你覺得需要討論的?
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