為做好“十一”黃金周的航空運輸服務保障工作，大連航空有限責任公司(以下簡稱“大連航空”)精心準備、統籌部署，加強安全生產工作，強化優質服務流程，整體工作平穩推進，為廣大旅客提供了安全、便捷、愉悅的空地服務。據統計，節日期間，大連航空共安全保障航班254班次，運送旅客30490人次，未收到旅客投訴，在全國天氣復雜多變以及通航的主要機場較為繁忙的情況下仍然保證了83.1%較高的航班正常率，確保了“十一”黃金周期間運輸保障任務圓滿收官。

　　大連航空在節日期間加強了航班生產組織工作，領導干部深入一線，開展了員工節前安全教育，安排好黃金周期間的各項安全生產工作，強化空地配合，加強聯動部門信息溝通。運行控制中心結合國慶期間的天氣和任務特點，制定保障措施，完善應急預案，密切關注天氣情況變化，科學合理調配航班，緊密協調各職能單位，確保航班生產組織的順利有序進行。機務工程部通過梳理機務維護工作流程、加強飛機委托維護單位的管理和監控，通過航前、過站、航后對飛機的檢查工作，機務的工程師們仔細盤查輪胎磨損情況，收集發動機性能情報，確保每一架飛機以最好的適航狀態執行航班。飛行部重點關注復雜天氣下的機組力量搭配，嚴把機組力量關。加強飛行前準備，嚴格把握運行標準，牢固樹立安全意識。客艙服務部及時收集航班以及航路天氣等相關信息，加強與機組的溝通，嚴格執行航班派遣規定，合理安排乘務組，合理搭建航班環，較好地保證了航班的派遣與順利執行。航站服務部加強了地面服務管理工作，安排兩名航站業務員在現場巡視，加強對地面服務代理人的監管，同時做好了兩艙休息室的服務工作，堅決杜絕群體性事件的發生。此外，各部門高度重視空防安全，飛行部、客艙服務部、保衛部堅持做好空防預案的準備，加強重點航線的安保力量，嚴格落實清艙制度，加強空中的巡視，并做好地面安全檢查，確保了空防安全。

　　節日期間，大連航空的空中服務質量得到了旅客的高度肯定。10月1日，大連航空在由南京飛往深圳的CA8933航班上開展了以“歡樂祖國頌，深深云端情”為主題的特色活動，“星海”精品乘務組同全體旅客在萬米高空向祖國母親表達了最誠摯的祝福。旅客王先生在給乘務組的表揚信中寫道：“航班上的活動氛圍十分熱鬧融洽，我希望這樣的活動能夠繼續下去。最后，我也祝愿祖國母親生日快樂，我們的夢、我們的中國夢早日實現，民族早日振興!”

　　(供稿單位：大連航空有限責任公司 通訊員：彭平 作者：劉旭彤)