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客服熱線 : 8:00-20:00《中國民航報(bào)》、中國民航網(wǎng) 記者王雪、通訊員王晨 報(bào)道:無論是出差旅游,還是探親訪友,乘機(jī)出行時(shí),人們難免會(huì)托運(yùn)一些行李。而旅客在托運(yùn)行李的時(shí)候總是有種種擔(dān)心:擔(dān)心行李包裝是否符合要求,擔(dān)心行李中的易碎品是否被損壞,擔(dān)心行李是否被拿錯(cuò)……一旦出現(xiàn)上述問題,不僅會(huì)耽誤旅客的時(shí)間,還會(huì)破壞一場(chǎng)計(jì)劃許久的旅行。您可不要認(rèn)為這是危言聳聽,看看下面的案例,您便會(huì)發(fā)現(xiàn),原來托運(yùn)行李還真有這么多的麻煩事兒。當(dāng)然,在下面的文章中,記者會(huì)根據(jù)案例為旅客解講一些托運(yùn)行李的注意事項(xiàng)以及小竅門。
行李外包裝不能太隨便
事件回放:3月12日,由貴陽飛往烏魯木齊的魏先生在貴陽機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓內(nèi)遇到了一件“囧事兒”。原本想給家人帶幾瓶辣椒的他,隨便選了個(gè)紙箱便將辣椒裝了起來。誰承想,當(dāng)他到機(jī)場(chǎng)對(duì)行李進(jìn)行打包時(shí),卻遭到了工作人員的拒絕。難道打包這么尋常的事情,其中還有什么蹊蹺嗎?疑惑的魏先生在得到了工作人員的解釋后才恍然大悟。
詳細(xì)解讀:原來,魏先生所用的包裝紙箱是裝油漆的舊紙箱。根據(jù)民航相關(guān)規(guī)定,印有“酒精、油漆、煙花爆竹”等字樣的包裝,都屬于危險(xiǎn)品包裝物,不符合航空運(yùn)輸要求。同樣,用來裝放手機(jī)、電腦且印有鋰電池操作標(biāo)簽的紙箱,在航空運(yùn)輸中也屬于限制運(yùn)輸貨物的包裝,建議旅客不要使用。
南航貴州分公司工作人員介紹,近期,國內(nèi)各大機(jī)場(chǎng)以及航空公司貨運(yùn)部均連續(xù)發(fā)生多起疑似危險(xiǎn)品運(yùn)輸事件,而紙箱內(nèi)裝的往往都是一些日常生活用品。追根溯源,大部分問題還是出現(xiàn)在旅客用來包裝物品的“外殼”上。許多旅客在對(duì)行李進(jìn)行包裝時(shí)使用了曾經(jīng)包裝過危險(xiǎn)品的包裝箱并且沒有將包裝箱上的危險(xiǎn)品標(biāo)簽去掉,導(dǎo)致“偽裝成危險(xiǎn)品”的普通行李在旅客辦理托運(yùn)行李時(shí)被拒運(yùn),或在機(jī)下被拒裝。這就是為什么魏先生在打包行李時(shí),機(jī)場(chǎng)說“NO”的原因了。
因此,提示廣大旅客,在對(duì)普通物品進(jìn)行包裝時(shí),盡量使用普通包裝箱。如需使用印有危險(xiǎn)品標(biāo)志的外包裝,須對(duì)危險(xiǎn)品包裝箱進(jìn)行清潔消毒,確保不會(huì)有危險(xiǎn)品殘留物污染普通貨物,并且去掉包裝箱上的危險(xiǎn)品標(biāo)志,避免出現(xiàn)不必要的誤會(huì)耽誤您的行程。此外,包裝或形狀不符合運(yùn)輸規(guī)定的編織袋、未經(jīng)捆綁的紙箱都需要經(jīng)過打包或捆扎才能進(jìn)行托運(yùn)。
必須進(jìn)行托運(yùn)的物品
事件回放:3月28日,旅客陳先生在廣州白云機(jī)場(chǎng)接受安全檢查時(shí),X光機(jī)圖像顯示其隨身行李內(nèi)有貝殼類物品,且貝殼內(nèi)部似乎還有東西。為確保安全,安檢員對(duì)其行李進(jìn)行了開包檢查。經(jīng)過檢查,安檢員發(fā)現(xiàn)陳先生行李內(nèi)的幾個(gè)保鮮飯盒中裝有6只~7只新鮮鮑魚。安檢員告知陳先生,民航規(guī)定活體動(dòng)物是不能隨身帶上飛機(jī)的。無奈之下,陳先生只得將鮑魚帶離安檢通道,交由朋友帶走。
詳細(xì)解讀:民航規(guī)定,“活體動(dòng)物是不能攜帶登機(jī)的,旅客應(yīng)提前辦理托運(yùn)”。為了避免海鮮滲露污染其他行李,旅客需要在托運(yùn)前將海鮮的水瀝干,并將其放在封閉的箱子里。此外,可在箱子里放一瓶?jī)龀杀乃员WC海鮮新鮮。為了防止冰融化而滲露,請(qǐng)勿直接將冰塊放在海鮮中。
事實(shí)上,除了活體動(dòng)物外,還有一些物品是必須進(jìn)行托運(yùn)的。
寵物:如要帶寵物出行,旅客應(yīng)在購票時(shí)向航空公司提出申請(qǐng),并提供動(dòng)物檢疫證明,經(jīng)承運(yùn)人同意方可托運(yùn)。值得注意的是,裝運(yùn)寵物的籠子必須牢固,且要有一定的透氣性,籠底還要有托盤和吸水材料,避免寵物的糞便溢出,污染其他旅客的行李。寵物以及其容器的重量要按逾重行李費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)單獨(dú)收費(fèi)。但要特別說明的是,上述所說的寵物是指家庭飼養(yǎng)的狗、貓、鳥或者其他玩賞寵物。國家保護(hù)的野生動(dòng)物和具有攻擊性的動(dòng)物如蛇類等,不能作為托運(yùn)行李運(yùn)輸。
酒:酒類物品是不能帶上飛機(jī)的。如果需要攜帶,必須在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)辦理托運(yùn),而且每位旅客最多只能帶2瓶,每瓶不得超過500毫升,且經(jīng)過獨(dú)立包裝才可以托運(yùn)。在托運(yùn)酒類物品時(shí),瓶蓋必須是未經(jīng)開封的,且酒精度最高為70%。
此外,對(duì)于醬料、酒類等易碎的物品,如果沒有采取好防護(hù)措施,其在托運(yùn)過程中的破損率是很高的。因此,在打包時(shí)應(yīng)在箱子內(nèi)裝入一些防護(hù)泡沫,以防止飛機(jī)起飛、降落時(shí)壓力變化對(duì)托運(yùn)行李造成物理影響,還應(yīng)在包裝箱上貼好易碎標(biāo)簽以提示搬運(yùn)人員輕拿輕放。
刀具:根據(jù)民航局的規(guī)定,菜刀、剪刀、水果刀、剃須刀等生活用刀,手術(shù)刀等專業(yè)刀具,文藝單位演出用的各種刀、劍等,以及斧、錘等銳器、鈍器,是禁止旅客隨身攜帶的,但可以作為托運(yùn)行李交運(yùn)。
易解凍的物品:對(duì)于那些在運(yùn)輸過程中容易解凍的物品,如在其中放了冰塊的月餅、凍肉,需要進(jìn)行托運(yùn),并須采取防護(hù)措施,以避免污染其他行李。
如何防止行李被拿錯(cuò)或損壞
事件回放:有媒體報(bào)道,近日,廈門機(jī)場(chǎng)公安分局第二大隊(duì)民警接到旅客楊女士的求助,稱其一件行李不見了。通過監(jiān)控錄像,民警發(fā)現(xiàn),楊女士的行李是被一名男士誤拿。民警立刻通過多方詢問,查到誤拿行李的黃先生的個(gè)人信息。而直到民警聯(lián)系到黃先生,他才發(fā)現(xiàn)拿錯(cuò)了別人的行李。像楊女士這樣行李被拿錯(cuò)的情況在機(jī)場(chǎng)并不少見,主要原因是,許多人的托運(yùn)行李箱的外表都很相似,旅客很難第一時(shí)間確認(rèn)到底是不是自己的行李。除了行李被拿錯(cuò)外,許多旅客還會(huì)擔(dān)心托運(yùn)行李到達(dá)目的地后變得面目全非。那么,有什么小技巧能降低行李被拿錯(cuò)或損壞的概率?
詳細(xì)解讀:經(jīng)常乘機(jī)出差的劉女士對(duì)記者說,為了防止行李被拿錯(cuò),她總結(jié)了一套小方法,實(shí)踐證明還是十分有效的。
外觀:由于很多行李箱的外表非常相似甚至相同,最好選擇顏色、款式、圖案易于辨別的行李箱,或在行李箱上貼上一些特殊的標(biāo)志。劉女士說,每次出差時(shí)她會(huì)特意選一個(gè)顏色鮮艷、造型特別的行李箱,然后在上面掛上幾個(gè)小物件或貼上幾個(gè)醒目的標(biāo)簽,這樣在行李提取處,只要行李出現(xiàn)在轉(zhuǎn)盤上,她就可以一眼認(rèn)出。
信息:在托運(yùn)行李尤其是紙箱上,寫上自己的名字、聯(lián)系電話。即使有人拿錯(cuò)了,也能很快與您取得聯(lián)系,不至于耽誤行程。
趕早:如有行李需要托運(yùn),盡量提早到機(jī)場(chǎng)。因?yàn)橛行┬★w機(jī)的行李艙比較小,如果旅客行李多且行李艙滿了,會(huì)將后到旅客的行李安排到下一個(gè)航班上,那么行李被拿錯(cuò)的概率就會(huì)提高。提取行李時(shí)也要盡量趕早。下飛機(jī)后要盡快趕到行李提取處,對(duì)于很貴重的行李箱,如LV行李箱,難免遇到動(dòng)了歪腦筋的旅客,那么行李就不僅僅是被拿錯(cuò)了。
對(duì)于如何避免行李被損壞,航空公司的工作人員對(duì)記者說,時(shí)下流行的ABS(一種復(fù)合塑料)材料的箱子雖然好看,可是中看不中用。尤其是在冬天,它會(huì)變得比較脆弱,小力度的碰撞就會(huì)將其損壞。而金屬箱子雖然不會(huì)破損,但是磕碰后易變形。因此,建議旅客選用布制等軟性材料制成的行李箱進(jìn)行托運(yùn)。
此外,行李箱不能裝得太滿,就像人吃得太多,肚子會(huì)脹得難受一樣,箱子太滿可能在搬運(yùn)過程中造成拉鏈開裂。箱子損壞事小,但里面的東西丟了就得不償失了。
最后,旅客在辦理托運(yùn)行李時(shí),托運(yùn)行李必須包裝完好、鎖扣好、捆扎牢固,不要將兩件以上的行李捆為一件,不要用竹籃、網(wǎng)兜、草繩、編織袋等易破損的袋子作為外包裝物。這樣做是為了保證行李能承受一定壓力,使其在托運(yùn)過程中不易破損。
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