2017年1月13日消息：“同志，自助值機(jī)怎么辦?”“來(lái)，我?guī)湍恪?rdquo;“你好，20號(hào)登機(jī)口怎么走?”“你好，請(qǐng)跟我來(lái)。” 1月13日春運(yùn)第一天，甘肅省民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)青年志愿者如約而至，溫暖著每位旅客回家的旅程。在蘭州、敦煌、嘉峪關(guān)、慶陽(yáng)、金昌、張掖機(jī)場(chǎng)航站樓熙來(lái)攘往的人流中，身披紅色綬帶和身穿紅馬甲的青年志愿者們來(lái)回穿梭著，熟練、快捷地為旅客提供導(dǎo)乘幫扶、自助值機(jī)等服務(wù)。他們以親切的笑容、青春的活力讓旅客感受到了不一樣的春運(yùn)溫馨。

　　進(jìn)入春運(yùn)以來(lái)，隨著客流的不斷攀升，甘肅省民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)團(tuán)委啟動(dòng)了“青春志愿行•溫暖回家路”青年志愿服務(wù)活動(dòng)。組織來(lái)自地服、安檢、機(jī)務(wù)、物流、酒店、汽車公司等部門的80余名青年志愿者，在客流高峰時(shí)段為旅客提供服務(wù)，溫暖旅客行程，緩解一線春運(yùn)保障壓力。

　　近年來(lái)，甘肅省民航集團(tuán)春運(yùn)期間，廣泛開展 “暖冬行動(dòng)”，以“形象統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”為準(zhǔn)則，為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的旅客提供流動(dòng)問詢、引導(dǎo)幫扶等服務(wù)。從辦理乘機(jī)手續(xù)的引導(dǎo)，到托運(yùn)行李的搬運(yùn);從安檢過程的優(yōu)先過檢，到控制區(qū)內(nèi)電瓶車的免費(fèi)運(yùn)輸，通過崗位聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)特殊旅客服務(wù)工作的無(wú)縫銜接。今年，還特別在“睡機(jī)場(chǎng)”酒店前臺(tái)放置愛心服務(wù)箱，內(nèi)含簽字筆、便箋紙、針線包、創(chuàng)可貼等物件，供機(jī)場(chǎng)旅客免費(fèi)使用，在睡眠艙內(nèi)提供一次性拖鞋，并配有礦泉水、點(diǎn)心可供酒店客人免費(fèi)食用。

　　隨著春運(yùn)保障工作的逐步深入，甘肅省民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“青春志愿行•溫暖回家路”活動(dòng)繼續(xù)摸索經(jīng)驗(yàn)，將“平安春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、誠(chéng)信春運(yùn)”傳遞給每位出行旅客，展現(xiàn)出甘肅機(jī)場(chǎng)青年志愿者的“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的青春風(fēng)采!