乘機前，旅客及其行李必須經(jīng)過安全檢查。無成人陪伴兒童、病殘旅客、孕婦、盲人、聾人或犯人等特殊旅客，只有在符合航空公司規(guī)定的條件下經(jīng)航空公司預(yù)先同意并做出安排后方予載運。傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客，航空公司不予承運。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定不能乘機的旅客，航空公司有權(quán)拒絕其乘機，已購客票按自愿退票處理。