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客服熱線 : 8:00-20:00在很多人的意識當中,報考空姐專業只要外在形象好就可以了,這樣的認識是錯誤的。其實,要做一名空姐,除了對專業知識和外在形象有要求之外,更多是注重自身的專業素養,下面一起去了解一下吧。
一、 要身體好,有堅定的意志。航空乘務人員的工作時間,是按“航班時間表”執行的,工作時間變化大,這次登機是深夜,下次可能是凌晨,沒有堅定的意志,較強的時間觀念是不行的。在機艙服務中,如推車、上餐、用品等各種繁雜事情,要手腳利落,體力消耗大。因此,良好的身體、心理健康是航空乘務工作的基本保證。
二、 獨立性強。航空乘務工作,是提著飛行包,奔波在異國他鄉的,下機后,也會有許多活動規定,常常獨立地忍受各種寂寞和無奈,連正常的節日也不能正常地度過。
三、 適應能力強。機艙上不同的乘客有不同的服務需求,有時自己都想不到。為了機艙現場服務質量的提高,就必須有“隨機應變”的能力,有良好的控制自己情緒的能力。否則,顧客一旦投訴,對航空乘務人員各方面都不利。
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