想要成為一名合格空姐，那么空姐要求具備的能力是非常的重要。像情緒控制能力，溝通協(xié)調(diào)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，應(yīng)變創(chuàng)造能力等等這些。

　　首先是情緒控制能力，這是空姐要求具備最為重要的能力了。我們都知道，情緒能影響自己，也能影響他人。空乘服務(wù)是一個(gè)與乘客打交道的工作，空姐如果能夠不急不躁，沉穩(wěn)冷靜去與乘客溝通解決問(wèn)題，安撫乘客的不良情緒，從而得到乘客的諒解才能有效的控制客艙的安全。如果空姐的心理承受能力弱，遇到事情驚慌失措，思緒混亂，顧此失彼，語(yǔ)調(diào)失控，原本不是很不穩(wěn)定的旅客情緒被他糟糕的狀態(tài)影響的更加不穩(wěn)定，甚至引起旅客的情緒失控，從而引發(fā)不安全事件。是非常危險(xiǎn)的。

　　空姐要求具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。我們都知道，很多問(wèn)題、事件都是由于溝通不暢，導(dǎo)致矛盾激發(fā)引起的。良好的溝通協(xié)調(diào)能力能夠有助于覺(jué)得問(wèn)題。可以想象一下，如果協(xié)調(diào)溝通不好，一旦遭遇緊急情況，地面無(wú)法和機(jī)組有效溝通協(xié)調(diào)，機(jī)組無(wú)法和乘務(wù)組有效溝通協(xié)調(diào)，乘務(wù)組無(wú)法和乘客有效溝通協(xié)調(diào)，這個(gè)樣一種情況還怎么保證安全。

　　語(yǔ)言表達(dá)能力更是空姐們必須具備的。有了良好的溝通空姐們才能知道乘客需要什么，才能為他們提供更好的服務(wù)。所以，好的語(yǔ)言表達(dá)能力是每位空乘人員必須做到的。

　　還有一點(diǎn)是空乘們的應(yīng)變創(chuàng)造能力，像機(jī)劫持，發(fā)動(dòng)機(jī)停車(chē)，起落架卡阻，座艙失密，無(wú)線(xiàn)電失效等情況下，隨機(jī)應(yīng)變既要組織正常飛行，又要有力妥善處置特情，不因循守舊，要具體情況具體對(duì)待，有變通性、創(chuàng)造性，能在短時(shí)間內(nèi)建立立體思維。

　　推薦空乘專(zhuān)業(yè)院校：浙江大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)

　　如果你想要報(bào)考以上專(zhuān)業(yè)和大學(xué)，可以在下面填寫(xiě)你的聯(lián)系方式，稍后會(huì)有學(xué)校老師聯(lián)系你。