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客服熱線 : 8:00-20:00親和力是作為空乘專業必備的一種能力,也是每個人都潛在的一種能力。有人說,某某的表情不好、某某與人溝通欠缺等,其實并不是人家沒有親和力,只是還不會善用這種能力,需要學習和引導。親和力其實是每個人與生俱來的一種能力,無論性格內向或外向的人,有誰和自己的父母子女之間缺少親和感?只是許多乘務員不能將這種神奇的力量傳遞到旅客身上。下面育路航空航天招生網小編給大家做一個簡單的介紹:
素質修養不僅包含了業務的嫻熟,還需要熟知各地地理歷史和人文風情,和旅客交流更要通曉時事政治、新聞趣事等。
作為空姐,學會如何與旅客溝通無疑是非常必要的,溝通藝術的基礎在于——綜合素質修養。一說起素質修養,大家就會與學歷和業務聯系起來。不錯,受教育程度和業務水準確實是素質修養的一部分,但不是全部。我認為,空乘專業的素質修養不僅包含了業務的嫻熟,還需要熟知各地地理歷史和人文風情,和旅客交流更要通曉時事政治、新聞要事等,這些也是作為一個知性女人的必要素質。
推薦空乘專業學校:北京化工大學,廈門東海職業技術學院
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乘務員如何把親合力傳遞到旅客身上
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