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客服熱線 : 8:00-20:00空乘專業服務人員為什么要微笑?如何學會帶著微笑和旅客去溝通，小編帶大家一起來了解下
有過乘坐飛機經驗的人或者看跟空姐相關的電影的電視的人都會發現，空乘專業服務人員在為乘客服務的過程中總保持著微笑的面容，讓人印象非常的深刻。那么空乘專業服務人員為什么要微笑?
微笑服務是一種特殊語言——情緒語言，它可以代替語言上的歡迎;微笑服務對旅客的情緒有著主動作用和誘導作用;微笑服務是職業道德的重要內容;微笑服務是服務工作的潤滑劑，也是服務人員與旅客建立感情的基礎。
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