報(bào)考空乘專業(yè)的學(xué)生，免不了要參加空姐面試，可以說空姐面試是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，而且對(duì)于專業(yè)的報(bào)考也是比較重要的。今天小編就給大家整理了一下常見的空姐面試試題，希望對(duì)大家有所幫助。

　　面試的話題，五花八門，怎樣才能夠抓住重點(diǎn)，一擊即中?

　　①飛機(jī)起飛時(shí)間已經(jīng)到了，但由于空中流量的原因，飛機(jī)無法起飛，機(jī)艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高，有的旅客非常急躁，你怎么樣為這樣的旅客服務(wù)?

　　答：首先必須先向旅客道歉，并說明晚點(diǎn)是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫!

　　②一般機(jī)艙的最后一排座位是不能調(diào)的，一位乘客坐在最后一排，飛機(jī)平飛后前排的乘客把座位調(diào)下來，影響到這位乘客的空間，該乘客要求把座位調(diào)到正常的位置被拒絕，讓乘務(wù)員過來調(diào)一下，如果你是乘務(wù)員，你該怎么辦?

　　答：首先巡視客艙是否有空座位，如果有空座位可把這位乘客調(diào)過去，這樣可以很好的避免兩個(gè)人的沖突。如果今天航班滿客，便只能幫忙調(diào)節(jié)一下，可以這樣說：“先生/小姐，打擾您一下，您后面的旅客座位為最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背調(diào)一下，讓您后面的這位旅客舒服一點(diǎn)。非常感謝您的合作。”

　　推薦空乘專業(yè)院校：杭州大學(xué)、北京理工大學(xué)、沈陽師范大學(xué)

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