可以這樣說，現在學習空乘專業也是一個比較好的選擇，對于學生們來說，因為空乘專業的未來發展形勢還是比較好的。那么想要當一名合格的空乘專業人員，都要具備哪些素質呢?下面大家就一起去看下吧。

　　空乘主要人員在與旅客溝通時要具有準確認識和表達自身情 緒的能力，還要有能夠調節和管理情緒的能力。當飛行延誤時，只有乘務人員不急不躁，沉穩冷靜的心態去面對旅客的問題和不良情緒，才能保證有效且良好的溝i通從而得到旅客的諒解，有效的控制客艙的安全。

　　也許每個人的心情不同，對工作的態度就會不同，心情好時，人們會對工作充滿熱情，會積極上進，相反，當人們受到外界因素的影響，如家庭矛盾，工作中和同事的磨擦等等，一旦不能快速的調節自己，把不良種情緒帶到工作中去，必然會產生消極的影響，矛盾和摩擦也就在所難免。

　　推薦空姐專業院校：南京航空航天大學 、北京航空航天大學、鄭州大學

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