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總結五個最能讓乘務員們抓狂的問題

來源:環(huán)球網 時間:2014-12-04 10:26:52

  人們乘坐飛機時往往會問很多各種各樣的問題,而應對這些“麻煩”的乘客也是飛機乘務員的工作之一,那么這些各種各樣的問題中有哪些是可以讓乘務員抓狂的呢?下面育路航空航天招生網為大家總結了5個最能讓乘務員們抓狂的問題,一起來看看吧,你是不是也問過同樣的問題呢?

  1、“我的座位沒有和我的朋友(或戀人、或親戚)在一起,你能和周圍的人說一下調下位子讓我們坐在一起嗎?”雖然乘務員也很能理解想要跟認識的人坐在一起的心情,當畢竟他們沒有權利讓乘客換座。滿座的情況下哪怕是旅行社出面也沒法調座位,要他們調座位就更是難上加難。況且,在滿座的機艙內調換座位簡直就像移動俄羅斯方塊一樣麻煩。如果答應了一名乘客的要求,那么將會有不斷地有乘客要求換座位。

  2、“能讓我做空著的商務艙或經濟艙嗎?”這是絕對不行的!一開始就要果斷拒絕。

  3、“我快來不及換乘其他航班了,可以廣播一下讓我先下機嗎?”這種情況大多也是不允許的。坐在靠窗位子和中間位子的乘客想要下機的話必須得等靠走廊位子的乘客下機才行,否則道路會變得混亂不堪。

  4、“能幫我把這個包放到上面嗎?”在美國,為防止乘務員因舉起重型箱包而受傷,機艙內乘務員禁止舉起乘客的箱包。乘務員也會告訴乘客:“自己舉不起來的行李請勿帶進機艙內。”

  5、“有筆嗎?”乘務員把筆借給乘客后這名乘客又將筆傳給了其他乘客,以至于這支筆很難在歸還乘務員,這個問題同樣很困擾他們。由于在機上要填寫關稅申報單、入境單等,所以準備一只筆是很有必要的。“請乘客們自備一只筆!”這就是乘務員們的心聲。

總結五個最能讓乘務員們抓狂的問題

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