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機票代理費進入“零元時代” 票代將被取消

來源:民航資源網(wǎng) 時間:2014-08-15 09:07:46

   這兩年走在街上是不是覺得發(fā)機票代理名片的人少了?再過兩年街頭票代可能徹底消失,昨日西部航空把票代費從3%直接降到0,宣告代理費進入零元時代,也就是說以后賣票就是幫航空公司白打工,這樣的事誰還做。買機票看來以后只能去網(wǎng)上了。

  機票代理費正式進入零元時代!西部航空決定從13日上午十點整(以出票日期為準)起,將中國境內西部航空客票代理手續(xù)費率從原來的3%調整為0%,由此宣告著機票代理費“零元時代”的來臨。

  而今年7月1日國航、南方航空、東方航空、海南航空等先后降低了國內機票的代理傭金,從3%降至2%。臨時殺入的西部航空,讓這場降傭風波大有愈演愈烈之勢。

  對此,有業(yè)內人士一針見血,降傭的深層次原因還是國內航空公司在經(jīng)營不景氣之下的成本壓力,對已經(jīng)實行多元化經(jīng)營的機票代理商影響較小,但是以單一機票代理費為盈利模式的“小票代”卻因此命懸一線。值得一提的是,國航取消“年度獎勵政策”的消息最近亦甚囂塵上,如果政策落實,“小票代”的日子將更加舉步維艱。

  利潤減半 航企向“小錢”動刀

  航企降傭的風潮首先從外航刮起。2010年,法航-荷航集團率先實行零代理費,此舉曾招來攜程、中航服、外企航服、國旅機服等10余家票代巨頭的聯(lián)合抵制,但最終反對聲音不了了之;隨后漢莎和瑞士航空將代理費從3%下調至1%。

  而從今年7月1日起,國內航空公司也掀起了降傭風潮,國航、南方航空、東方航空、海南航空等先后降低了國內機票的代理傭金,從3%降至2%。還沒等到業(yè)界好好適應降傭風潮,西部航空決定從13日上午十點整(以出票日期為準)起,將中國境內(不含香港、澳門、臺灣地區(qū))西部航空客票代理手續(xù)費率從原來的3%調整為0%,這讓機票代理費一下進入到了“零元時代”!

  降傭的深層次原因來自于航空公司的業(yè)績不佳和成本壓力。根據(jù)航空公司2014年半年報顯示,中國國航預計2014年度上半年實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤同比將減少55%至65%,這已是國航的凈利潤連續(xù)三年下滑。南航則同命相連,上半年凈利潤虧損9億元至11億元。在利潤下降,成本上漲的背景下,航空公司開始朝一些“小錢”動刀,比如降低機票傭金。甚至海航、國航等公司還新開辟了選座業(yè)務,繳納一定的費用,旅客就能坐到更為舒適的座位,上述行為都被認為是航空公司在開源節(jié)流方面使出的“新招”。

  省5%成本 減少對分銷渠道依賴

  那么,這些“新招”到底能為航空公司省下多少錢?以機票代理費為例,以下調1%的基礎票代傭金比例,對航空公司而言,能節(jié)省一筆不小的經(jīng)營成本。在南航2013年報中,其銷售費用78.55億元,傭金比例約為8%,國航年報,其銷售費用71.99億元,傭金比例約7.3%。如果基本傭金下調1%后,依照2013年數(shù)據(jù)算,則理論上南航可以增加9.81億元的收益,國航同樣可以增盈9.76億。

  如果將票代傭金調整為0,航空公司省下來的錢還將更多。在機票銷售上,航空公司一般有三種銷售途徑:一是通過中航信的分銷代理渠道,即票代通過BSP(航空客運銷售結算擔保)進行銷售;二是票代從航空公司自建的B2B平臺拿票銷售;三是航空公司通過自身400電話、官網(wǎng)、APP等銷售渠道進行B2C式的直銷。此前,在業(yè)界曾流傳一種說法,如果航空公司不使用機票代理或GDS(全球分銷系統(tǒng)),完全依靠于自己的直銷體系,大概能降低5%的成本。在行業(yè)不景氣的情況下,5%對于航空公司而言還是相當具有誘惑力。此外,提升直銷份額,降低對于分銷渠道的過度依賴,也是航空公司必須邁出的一步。

  行業(yè)變局

  “小票代”將被淘汰

  在航空公司大舉開源節(jié)流的同時,卻讓曾經(jīng)的“小伙伴”票務代理有些吃不消。

  昨日記者了解到,國內機票代理行業(yè)一直奉行的是“3+X”返點模式,“3%”是提成保底代理費率,相當于機票代理商的“基本工資”,甚至是大多數(shù)“小票代”收入的全部。

  代理傭金從3%調至2%,甚至0%,意味著機票代理的利潤空間將遭遇急劇下滑。

  對此,民航專家齊朝輝表示,機票代理費下調后,對以機票代理費為單一盈利模式的代理商將產生非常大的影響,而對已經(jīng)實行多元化經(jīng)營的機票代理商影響較小,后者已經(jīng)逐步轉型為商旅類營銷公司,在商旅、度假、郵輪、門票團購等方面已經(jīng)開始深度切入。

  “機票代理商不僅是航空公司的活廣告,也是航空公司的銷售員,這些銷售員在航空公司發(fā)展初期,為其發(fā)展壯大立下了汗馬功勞,而現(xiàn)在,隨著航空公司的戰(zhàn)略調整,卻面臨著要被拋棄的窘境。”昨日,某旅行社負責人向記者透露:“從目前的情況來看,下調或取消傭金是趨勢,而林立于大街小巷的小票代則最有可能被淘汰。當然,對于小票代來說,除了航空公司的返傭之外,還有其他的賺錢渠道。比如說在完成了航空公司的年度規(guī)定任務后,會有‘后返’,也就是年度獎勵政策,但是最近有關取消‘后返’的傳言甚囂塵上,國航取消‘后返’的政策幾乎板上釘釘,如果政策落實,票代的日子將更不好過。”

機票代理費進入“零元時代” 票代將被取消

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