29日上午，奧凱航空公司一航班因天氣原因延誤，搭乘該航班的部分外地旅客滯留在昆明長水機(jī)場，他們在候機(jī)大廳內(nèi)拉起印有“寧做馬來鬼，不做奧凱客!我要回家!”、“寧去馬來，不來昆明”等字樣的橫幅。昨天下午，奧凱航空公司北京總部的相關(guān)負(fù)責(zé)人對此事做出了解釋。

　　逾九成網(wǎng)友譴責(zé)旅客行為

　　網(wǎng)友“Lavender墨綠”于7月29日上午9點14分發(fā)布了該條新浪微博，微博上所配發(fā)的兩張圖片顯示，10余名成年人一字排開，在昆明長水機(jī)場候機(jī)大廳拉起了兩條橫幅，橫幅上赫然印著“寧做馬來鬼，不做奧凱客!我要回家!”以及“寧去馬來，不來昆明”兩排字，看上去極為刺眼。

　　對此，網(wǎng)友“當(dāng)天秤不再糾結(jié)”在微博回復(fù)中表示，“就因為航空公司不能滿足他們的要求，所以采取這些手段堵了部分安檢通道。事實并非他們形容的那樣，28日晚上因為天氣原因航班延誤了3個多小時，他們就拒絕登機(jī)開始鬧騰，先是不讓其他航班的旅客登機(jī)，后來還強(qiáng)闖安檢通道。”

　　“就是因為這個航班的這群旅客霸占了安檢通道，后面所有航班都延誤了。不懂這個鬧騰的意義是什么!”、“人在大自然面前就是一粒沙，航空公司也是為了安全所以不能飛，誰不想早點飛了早點回?有這閑工夫和你瞎扯淡。”……在該條微博的148條回復(fù)中，九成以上的網(wǎng)友態(tài)度鮮明地表示，奧凱航空有限公司純屬“冤大頭”，并嚴(yán)詞譴責(zé)了當(dāng)事旅客的過激行為。截至昨晚7點半，該條微博已經(jīng)被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)589次。

　　103名旅客不愿意登順延航班

　　奧凱航空公司北京總部的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，BK2798航班搭乘136名旅客從昆明飛往長沙，預(yù)計于7月28日21點50分起飛。但由于受西雙版納地區(qū)雷雨天氣影響，導(dǎo)致該公司的BK2743昆明飛西雙版納的航班延誤，西雙版納飛昆明的BK2798航班順延了近3個小時后，于7月29日0點44分才降落昆明機(jī)場，按計劃執(zhí)行后續(xù)昆明飛長沙航班。

　　期間，部分旅客情緒激動，不僅不登順延后的飛機(jī)，還要求航空公司當(dāng)晚安排酒店住宿，飛長沙航班改為次日早上8點，并按照13個小時延誤時間的賠償標(biāo)準(zhǔn)給予賠償。

　　7月29日0點30分，幾名旅客非但不聽解釋按照調(diào)整時間登機(jī)，反而煽動100名旅客從登機(jī)口前往安檢口，用行李推車堵住安檢口不讓其他航班的旅客過安檢，公安派出大量警力才確保受影響的川航旅客通過安檢。

　　1點45分左右，公司提出補(bǔ)償每人200元交通補(bǔ)助，并承諾旅客到長沙后如果回家不方便，可以提供酒店住宿，但旅客不同意。凌晨2點，其中的103名旅客還是不依不饒，該公司被迫做出裁客決定，并請這些旅客去酒店休息，安排后續(xù)改簽航班。但旅客不愿意前往酒店休息，在安檢口外用小推車排成一列堵住安檢口。

　　滯留旅客鬧別扭 2天才全部改簽

　　29日6點左右，該公司協(xié)調(diào)其它航班共計63個座位，安排滯留旅客改簽，約50名旅客辦理了改簽手續(xù)。但是9點多，部分未改簽的旅客卻在安檢口拉出橫幅，持續(xù)了近半分鐘時間，最終被機(jī)場公安制止沒收。

　　當(dāng)天吃完中飯后，約30名旅客提出愿意改簽，工作人員立即幫其改簽。16點左右，仍有22人沒有改簽，該公司工作人員安排他們前往酒店休息，并改簽當(dāng)日的航班。19點30分左右，仍有3人沒有前來，該公司再安排其在酒店住一晚，幫其改簽次日(7月30日)的航班。