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客服熱線 : 8:00-20:00據(jù)悉7月23日東方航空將在航班上試運行機上wifi,自此國內(nèi)4大航空公司分別在不同的航線通過不同的連接方式嘗試機上wifi。東航和南航機上wifi試運營成功之后國家相關部門將頒發(fā)運營牌照,機上Wi-Fi便可正式合法投入商業(yè)運營,大幕即將開啟。
機上wifi不是新鮮事物,國外航空公司已經(jīng)安全運營保障多年,作為民航系統(tǒng)來說,在“安全重于泰山,安全壓倒一切”的體制下,機上wifi卻是一次偉大的創(chuàng)舉。如果2014年正式投入運行,“營銷金鼎獎”非民航局莫屬。
機上Wifi,將開啟又一場營銷盛宴。
首先,民航局將利用機上wifi系統(tǒng),非常便捷的管理和發(fā)布相關政策、機場資訊、航班資訊、天氣資訊等,增加與旅客溝通的渠道,樹立更加親民的形象。另外,每年的“旅客話民航”調(diào)查以及形式多樣的民航評選將更加快捷高效,減少紙質(zhì)媒體的投入成本,減少碳排放,為中國的環(huán)保事業(yè)貢獻民航的力量。航空公司也可以利用機上wifi渠道,準確及時了解航班服務信息及旅客訴求,提高航空公司品牌知名度和忠誠度。
其次,機上wifi將獲得品牌商家的爭寵。在地面廣告渠道資源競爭非常激烈的狀況下,機上wifi渠道無疑是品牌營銷下一個角力場。機上wifi可以達到如下效果:
精準營銷,品牌訴求直達目標消費者群。航空公司的定位決定了旅客的結(jié)構。品牌運營商結(jié)合營銷戰(zhàn)略和品牌定位,精準謀劃品牌傳播策略,直達目標消費者群。目標集聚,準確高效。
獨家營銷,同類頻道唯有鎖定。品牌運營商可以與wifi運營商簽署獨家傳播協(xié)議,同類品牌實現(xiàn)唯有鎖定。傳播的獨家性鎖定消費者的眼球,也鎖定消費者的需求。試想短時間內(nèi),旅客在空中沖浪選擇不是越多越好,而是越少越好。如果wifi獨家營銷,外加客艙內(nèi)獨家頭枕、紙杯廣告,結(jié)合飛機冠名廣告,將是一場完美的品牌傳播。
再次,作為航空公司來講,機上wifi將增加除廣告之外輔營收入的機會。航空公司可以利用這個平臺,宣傳和銷售商旅禮品和服務。即使商品無法上機,也可以實現(xiàn)機上預訂,機場取貨的完美體驗。隨著低成本航空的崛起,機上wifi將為增加航空公司輔營業(yè)務收入創(chuàng)造良機,特別是在支付手段方面,解決了現(xiàn)金不足無法支付影響交易的問題。機上商旅禮品和服務零售業(yè)務將不再受現(xiàn)金交易的局限,業(yè)務拓展的空間將無限放大;機上MALL錦上添花,大放異彩。
另外,作為旅客而言,機上wifi增加飛行體驗。商務旅客實現(xiàn)在線辦公,企業(yè)高管和負責人實現(xiàn)空中指揮,運籌客艙之中,決勝千里之外。民航局順便再開展客艙辦公的互動展示,估計“聽取贊聲一片”,辦公室圖片展示的風景,增添一抹亮麗的色彩。購物達人更不會落下體驗的機會,如果再遇上“購物季、打折季”等等,說不定還會在姐妹兒面前炫耀一把“我是在飛機上下訂單搶到的”。至于酒店、租車、鮮花及門票等預訂,更加靈活便利。
機上wifi眾望所歸,在保障航空運營安全的前提下普及越快越好,多方共贏。這是一個鼓勵創(chuàng)新的時代,機上wifi因資源的稀缺性和新穎性,將開啟又一場營銷盛宴。
東方航空機上wifi,開啟又一場營銷盛宴
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