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客服熱線 : 8:00-20:00綜合美國媒體報道,當地時間周四(29日),美國西南航空公司(Southwest Airlines Co.)因一年內第二次違反全價票廣告規章,收到了美國交通運輸部(DOT)開出的共30萬美元罰單。
政府稱,這家總部位于達拉斯的廉價航空,因去年10月在亞特蘭大地區播放的電視廣告而被罰20萬美元。西南航空在廣告中稱,在特定日期飛往紐約、洛杉磯、芝加哥的票價是59美元。一項調查揭示,在任何一個廣告宣稱適用的旅行日期里,從亞特蘭大出發去往那三個地區的59美元特價票,西南航空一張也沒有。
2013年7月,西南航空就因為類似違規行為受到過美國交通運輸部的處罰。交通運輸部稱:“在一年內違規兩次,西南航空也同時違反了2013年生效的停止令。西南航空被立即要求支付10萬美元,是之前那筆的民事罰金的一半。”
“對完全沒有座位可提供的機票進行廣告,西南航空違反了全票價廣告規則,從事禁止的不公平和欺詐行為。”美國交通運輸部在聲明中補充道。
西南航空周四解釋稱,廣告中的列出的三個城市名稱是個失誤。去年在亞特蘭大市場投放的電視廣告的配音部分把三個城市的名字念錯了,它們原本不是59美元特價票的目的地城市。“我們一意識到這個廣告錯了,就把錯誤的廣告撤下來了,而且任何給我們預訂中心打電話,要求以59美元價格購買三城市之一機票的乘客,我們都按59美元出票。”
“DOT的全票價廣告規章是為了確保消費者在搜索機票的時候不被欺騙,”交通部長Anthony Foxx在宣布罰款的聲明中說。“消費者擁有權利,當運營商和機票代理違反了我們的價格廣告規章的時候,DOT將繼續采取強有力手段制裁他們。”
近年來,美國交通運輸部在強化保護消費者權益的規則方面,已經變得越來越積極。
以下是美國交通運輸部最近開出的部分罰單
- 美國聯合航空公司因停機坪延誤,被罰款110萬美元(2013年10月)
- 達美航空公司因違規減載旅客罰款37.5萬美元 (2013年6月)
- 美鷹航空公司因為停機坪延誤被罰款20萬美元(2013年7月)
- 美國聯合航空公司因為停機坪延誤被罰13萬美元(2013年2月)
美國西南航違反全價票廣告規章 被罰30萬美元
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