(供稿單位：民航深圳空管站 通訊員：鄭陽(yáng) 作者：闕志明 鄭陽(yáng))

　　近日，深圳空管泛亞外航接到來自中一太客公務(wù)機(jī)來電，由于第二天有重要客人登機(jī)，要求馬上清洗飛機(jī)客艙內(nèi)部設(shè)備及地毯，但他們位于廣州的公務(wù)機(jī)代理公司表示不能提供清洗地毯的服務(wù)，因此十分著急。

　　在接到這一緊急求助后，宋維社經(jīng)理立即帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分頭協(xié)調(diào)，早上9點(diǎn)便聯(lián)系好南山清潔公司的保潔人員，帶上泛亞外航的工作人員和專業(yè)清洗設(shè)備從深圳前往廣州上門服務(wù)。可是趕到現(xiàn)場(chǎng)后，面臨的最大問題是沒水沒電，機(jī)器根本無法運(yùn)作，只能先安排清潔人員手動(dòng)清潔沙發(fā)。同時(shí)，宋經(jīng)理積極想辦法，協(xié)調(diào)了機(jī)場(chǎng)指揮中心、機(jī)務(wù)部、消防部、動(dòng)力中心多個(gè)部門，水電問題才迎刃而解。但是在飛機(jī)上使用的清潔設(shè)備還需要從機(jī)務(wù)部配電箱拉一條30多米長(zhǎng)的電線，大伙幾經(jīng)折騰，忙里忙外，在天黑時(shí)裝好了所有設(shè)備，清洗工作得以才順利進(jìn)行。經(jīng)過十多個(gè)小時(shí)的努力，飛機(jī)煥然一新，中一公務(wù)機(jī)機(jī)組成員們緊鎖的眉頭終于舒緩，稱贊泛亞外航在時(shí)間緊急的情況下不計(jì)較得失，完成看似不可能的任務(wù)。

　　公務(wù)機(jī)地面服務(wù)保障從來都不是單獨(dú)存在的，面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，深圳空管泛亞外航作為一個(gè)超過10年從業(yè)經(jīng)歷的行家，為烏克蘭、鴻海集團(tuán)董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘、本煥法師舍利跨國(guó)運(yùn)送等諸多要客提供過貼心的專業(yè)特殊服務(wù)，團(tuán)隊(duì)多年來始終堅(jiān)守信條，別人做不到的，別人做不好的，恰恰是展現(xiàn)泛亞外航部實(shí)力的時(shí)刻，“急客戶所急，想客戶所想”，細(xì)心周到，一點(diǎn)一滴做好看似微不足道的事請(qǐng)，這就是立足和成功之道。