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客服熱線 : 8:00-20:00我們很多人或許都會有這樣的疑問,我們以后要學習什么專業才是比較好的呢?我們現在的專業還是非常多的哦,那么空姐面試指南具體是啥?如果你有興趣,我們就來一起看看吧,還是不錯的哦。
1. 飛機起飛時間已經到了,但由于空中流量的原因,飛機無法起飛,機艙內溫度已經很高,有的旅客非常急噪,你怎么樣為這樣的旅客服務?
思路:首先必須先向旅客道歉,并說明晚點是由于空中流量的原因,然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫~!
2. 你認為一名空中乘務員最大的挑戰是什么?
思路:我覺得此問題的回答是表明了你對工作的關注點,應該從服務理念方面回答會更好,1、服務態度 2、服務技巧(突發事件)個人更傾向的回答:我認為是對良好服務態度的持之以恒的保持,記得在《the best service》一書中看到:“服務很簡單,甚至簡單到荒謬的程度,但是要持之以恒的提供高水平的服務真的很難。
以上學;驅I,可以在下面留下你的信息,稍后會有老師聯系你!
空姐面試指南具體是啥?
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