作為一名教師如果沒(méi)有淵博的知識(shí)和精湛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，就沒(méi)有傳授知識(shí)的本錢(qián)，就像士兵沒(méi)有武器，就像作家沒(méi)有書(shū)寫(xiě)工具一樣。一名合格的乃至優(yōu)秀的空乘專(zhuān)業(yè)教員，她所應(yīng)該具備的精湛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)該包括良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)技能。除了擁有這些能力和技能之外，還應(yīng)該會(huì)運(yùn)用多樣的教學(xué)方法使學(xué)生充分掌握老師所教授的知識(shí)。這就要求空乘專(zhuān)業(yè)教師本身能夠以身作責(zé)，首先要具備的就是精湛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。空中乘務(wù)的教師應(yīng)掌握較強(qiáng)的服務(wù)技能。這是成為一名空乘教員最基本的能力。服務(wù)技能看似簡(jiǎn)單，例如餐廳的服務(wù)員同樣追求服務(wù)技能，但想要真正做到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量和高客戶(hù)滿(mǎn)意度的服務(wù)質(zhì)量是相當(dāng)困難的。這就需要擁有這種高水平服務(wù)技能的擁有著，將他們的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給空乘學(xué)員們，也就是說(shuō)，作為一名空乘教員應(yīng)該具備經(jīng)驗(yàn)豐富、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)技能。服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)意識(shí)是最難培養(yǎng)的。每位空乘學(xué)員的成長(zhǎng)環(huán)境都不一樣，并且如今的社會(huì)環(huán)境中獨(dú)生子女所占比重較大，其特點(diǎn)就是在“溫室”中成長(zhǎng)，沒(méi)有養(yǎng)成主動(dòng)干活的習(xí)慣。如何培養(yǎng)空乘學(xué)員的服務(wù)意識(shí)，這對(duì)于乘客教員來(lái)說(shuō)是一道難題。從細(xì)節(jié)抓起，有教無(wú)類(lèi)，無(wú)比耐心是良好的解決辦法。除了良好的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能之外，當(dāng)空乘教員還應(yīng)該具備良好的邏輯思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力把她擁有的知識(shí)傳達(dá)給空乘學(xué)員。空乘專(zhuān)業(yè)教員還應(yīng)該擁有的素質(zhì)，比如組織活動(dòng)能力、扮演角色的能力、開(kāi)闊學(xué)生眼界等各種與教學(xué)相關(guān)的能力。

　　航空專(zhuān)業(yè)教員應(yīng)該得體、大方的儀表

　　儀表是指人的容貌、姿態(tài)、服飾和個(gè)人衛(wèi)生方面的外在體現(xiàn)。良好的教師形象和大方的儀態(tài)是一名合格的空乘教師必備的素質(zhì)。儀表是由于人的性格、氣質(zhì)不同，內(nèi)在修養(yǎng)不同，行為習(xí)慣的不同，以個(gè)人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學(xué)識(shí)、精深的思維能力形成一種非凡的氣質(zhì)。空乘教師的儀表時(shí)時(shí)刻刻影響著她的學(xué)生，是空乘學(xué)生學(xué)習(xí)和模仿的榜樣，這就要求空乘教師時(shí)刻體現(xiàn)出得體、大方的儀表。空中乘務(wù)職業(yè)對(duì)于形象的要求十分嚴(yán)格，在培養(yǎng)未來(lái)空乘的過(guò)程中，為了盡早幫空乘學(xué)員盡快適應(yīng)未來(lái)的工作環(huán)境。所以學(xué)院在培養(yǎng)空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)員時(shí)， 盡量讓他們以空中乘務(wù)的專(zhuān)業(yè)化形象出現(xiàn)在學(xué)院內(nèi)。具體的解釋就是空乘學(xué)員上課是應(yīng)將妝發(fā)整理好，穿著統(tǒng)一的制服。以空乘職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生。那么如此亮麗的風(fēng)景線(xiàn)應(yīng)該由什么樣的老師來(lái)帶領(lǐng)呢? 這樣，就要求空乘專(zhuān)業(yè)的教師同樣應(yīng)該以得體、大方的儀表出現(xiàn)在學(xué)院內(nèi)和學(xué)生面前。并且空乘教師還應(yīng)該隨時(shí)流露出優(yōu)雅和高貴的氣質(zhì)。具體要求如下：

　　航空專(zhuān)業(yè)教員的面容妝束要求

　　2.1.1 空乘教師上課時(shí)，化妝應(yīng)以淡雅、清新、自然為宜。

　　2.1.2 空乘教師在面部修飾時(shí)要注意衛(wèi)生問(wèn)題，認(rèn)真保持面部的健康狀況。

　　2.1.3 空乘教師注意面部局部的修飾，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔。

　　2.1.4 空乘教師應(yīng)注意口腔衛(wèi)生，與他人交往前不吃帶刺激性氣味的食物。

　　2.1.5 空乘教師應(yīng)注意手部的美化， 手和手指甲應(yīng)隨時(shí)保持清潔，要養(yǎng)成勤洗手的好習(xí)慣。保持手部的柔軟，要養(yǎng)成經(jīng)常剪指甲的好習(xí)慣，不要將指甲留得過(guò)長(zhǎng)，給學(xué)生一種不衛(wèi)生的感覺(jué)。2.1.6 空乘教師應(yīng)注意頭發(fā)的清潔和整齊。

　　服飾要求服飾是人體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾，它體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)，直接代表了一個(gè)人的品格。空乘教師必須對(duì)個(gè)人的服飾予以重視，它關(guān)系到個(gè)人的形象和及其對(duì)學(xué)生的影響。空乘教師在上課是應(yīng)穿著職業(yè)裝， 還應(yīng)保持職業(yè)裝干凈整潔，每次上課前，應(yīng)將衣服熨燙平整，服裝不允許出現(xiàn)布滿(mǎn)皺紋、殘破、污漬、臟東西、異味。干凈整潔的服裝會(huì)給學(xué)生帶來(lái)嚴(yán)謹(jǐn)和愛(ài)干凈的印象，可以起到良好的示范作用。

　　航空招生中的航空專(zhuān)業(yè)教員要有高尚的教師職業(yè)道德

　　對(duì)自己擁有平常心，對(duì)工作擁有事業(yè)心，對(duì)學(xué)生擁有責(zé)任心，這是師德所包涵的三個(gè)重要內(nèi)涵。高尚的教師職業(yè)道德的是空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)教師所應(yīng)該具備的素質(zhì)當(dāng)中最重要也是最難達(dá)到的一點(diǎn)。有一種崇高叫師德，社會(huì)的發(fā)展靠教育，教育的發(fā)展靠教師。作為空乘教師我們應(yīng)該把這樣崇高的使命，這樣莊重的責(zé)任銘記于心。家長(zhǎng)把孩子交給我們，社會(huì)把眼光聚焦我們，我們?cè)摼哂性鯓拥撵`魂才能擔(dān)當(dāng)起如此神圣的重任?平常心意味著，要安于平凡，淡泊名利。雖然作為空乘專(zhuān)業(yè)的教師，接觸的行業(yè)是航空運(yùn)輸業(yè)，一個(gè)物質(zhì)條件豐厚的行業(yè)。但是作為教師我們不羨慕地位與權(quán)勢(shì)、聲名與財(cái)富、舒適與安逸，屏棄市井，保持純凈，用我們空乘教師的一言一行去影響和感化學(xué)生們的價(jià)值觀。事業(yè)心要求我們樂(lè)業(yè)，從自己的事業(yè)中收獲幸福，享受生命。開(kāi)創(chuàng)事業(yè)，在平凡中永遠(yuǎn)進(jìn)取，不言放棄，維護(hù)職業(yè)的尊嚴(yán)，挺直教師的脊梁。培養(yǎng)出一代又一代優(yōu)秀的、全心全意為顧客服務(wù)的空中乘務(wù)員，才是一名空乘教師最欣慰、最自豪的事情。責(zé)任心時(shí)刻提醒我們對(duì)全體學(xué)生負(fù)責(zé)，公正平等、正直無(wú)私，成為學(xué)生的導(dǎo)引者、陪伴者、共學(xué)者，在平等中感受升華，在成長(zhǎng)中分享收獲。

　　推薦專(zhuān)業(yè)學(xué)校：哈爾濱工業(yè)大學(xué)，大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)

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