老人協(xié)助服務(wù)，愿做您的拐杖

　　有些旅客行動不便需要坐輪椅登機(jī)，南航免費(fèi)提供了輪椅協(xié)助服務(wù);有些老人獨(dú)自出門對乘機(jī)的各項流程不了解，南航則為年齡在65周歲以上的老人免費(fèi)提供“老人協(xié)助服務(wù)”。如果旅客認(rèn)為自己在辦理乘機(jī)手續(xù)時需要工作人員協(xié)助，則可在購票時提出申請，老人來到機(jī)場值機(jī)柜臺后，南航會安排人員按照老人的需求提供協(xié)助，讓老人順利乘機(jī)。在此，南航也貼出幾條溫馨提示，祝老人順利成行：

　　1、需要工作人員協(xié)助的老人較好在購票時提出申請，以方便航空公司安排足夠的人手。如果老人年齡較大或者身體狀況不佳，乘機(jī)時需要提供縣級以上醫(yī)院出具的適宜乘機(jī)證明，請老人提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，以免影響行程。空乘招生應(yīng)選擇什么高校 空乘招生報名注意事項

　　2、提出協(xié)助申請的老人來到機(jī)場南航柜臺后需要填寫《特殊服務(wù)申請書》，請老人的家人務(wù)必詳細(xì)填寫相關(guān)內(nèi)容，并落實親人在目的地準(zhǔn)時迎接老人，以確保老人行程順利。

　　3、為了能夠讓老人家在飛機(jī)上得到無微不至的照顧，南航對每個航班無人陪伴老人的數(shù)量也是有限額的。如：正常的航班無人陪伴老人和無人陪伴兒童總共可接收5人左右，但如果是用ERJ145機(jī)型執(zhí)飛的支線航班，則只能接收1名無人陪伴兒童或1名無人陪伴老人(此機(jī)型特種服務(wù)名額只有一名)。還請各位老人及早購票，并在購票時申請該項服務(wù)，否則很有可能因名額已滿而難以如期成行。

　　4、身體狀況不佳的老年旅客，如果需要攜帶藥品的，請不要攜帶裝好湯藥的密封中藥包、藥酒等液態(tài)藥品，因為液體是不允許帶上飛機(jī)上，建議較好直接攜帶或托運(yùn)。無人陪伴老人的隨身行李件數(shù)為1件5公斤，免費(fèi)托運(yùn)行李額為20公斤。

　　5、老年人乘機(jī)必須使用有效的身份證件，如年紀(jì)較長，無身份證件，可在候機(jī)樓派出所通過戶口本開據(jù)臨時身份證明，為了確保您能按時登機(jī)，請在航班起飛前90分鐘到派出所辦理相關(guān)證明。