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政策解讀
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客服熱線 : 8:00-20:00一、專業定位:
空中乘務專業要求學生要具備一定的外形條件,掌握以空中乘務服務技能為基礎的職業崗位群所需要的基礎理論和專業技能,同時具有良好的職業道德和服務意識、良好的溝通和協調能力,能從事企業一線工作崗位的高素質技術技能人才。
二、課程設置、培養目標以及就業方向
● 空中乘務專業
專業核心課程:
《空乘禮儀》、《乘務英語》、《客艙設備》、《客艙模擬操作》、《民航旅客運輸》、《民航客票銷售》、《航空保健與急救》專業支撐課程:《民航概論》、《民航服務心理學》、《民航法律知識》、《客源國概況》、《航空地理概況》、《旅游文化》專業拓展課程:《形象塑造》、《播音主持》、《手語》、《乘務韓語》、《乘務日語》、《客艙服務案例分析》、《形體訓練》、《航空面試技巧》
培養目標:
本專業培養具有良好的政治、文化、專業和身體素質,熟悉國內、外航空服務業務,掌握空中乘務專業技能,具有較高英語水平及較強實際操作能力、綜合服務能力和崗位應變能力,有良好的體能及健康的心理,有一定的專業基礎理論知識,掌握現代空中乘務及民航安全管理知識,熟識行業國際規范,能為旅客提供優質服務,有自我更新和自我提高能力等德智體全民發展的外向型應用型的空乘、空勤服務與管理的高素質技術技能人才。
可獲得的技能證書:
普通話等級證、計算機基礎證、英語應用能力證書、禮儀證、計算機操作員。
就業方向:
主要有國內各航空公司和大韓、泰國等國外航空公司飛機客艙服務(空中乘務)及機場地面服務、國際油輪服務、動車高鐵服務、企事業單位文秘管理和旅游、會展、酒店管理等服務行業,就業率達95%以上。
報考要求:
(1)空中乘務專業要求考生體貌端正、口齒清楚、聽辨靈敏。
(2)考生身體健康狀況要求按教育部和衛生部頒發的《普通高等學校招生體檢工作指導意見》文件規定執行。
(3)學校所有專業,對男女比例和外語語種無特殊要求
可獲得的技能證書:
普通話等級證、計算機基礎證、英語應用能力證書、禮儀證、計算機操作員、民航安檢證等。
就業方向:
主要有國內各大航空公司、機場航空安全檢查系統以及鐵路客貨運輸系統、企事業單位安全保衛、各大旅游景點安全檢查服務。
三、就業崗位以及應具備的工作能力
1、乘務員--具有一定的機上服務和管理技能,能夠根據機上服務的特殊性,制定機上服務方案;具有一定的客艙設備操作技能,能熟練演示和操作客艙內部各種設備;掌握一定的機上急救常識,能幫助乘客解決醫治和應急問題。
2、機場地勤--具有一定的計算機操作能力,機場服務和管理技能,能夠根據服務的特殊性,制定機場服務方案。
3、機場、高鐵、地鐵安檢--具有一定的機場服務和管理技能,能夠根據安檢工作的特殊性,制定服務方案;具有一定的安檢知識和技能。
4、票務(機場票務)--具有一定的票務服務和管理技能和票務知識和技能。
5、高鐵動車乘務員--具備一定的鐵路客運知識,能熟知鐵路客運的相關安全運行常識,并能根據鐵路運輸的特點掌握對客服務的能力和技能。
6、郵輪海乘服務員--具有一定的海上服務和管理技能,能夠根據海上工作的特殊性,制定服務方案;具有一定的海乘知識和服務技能。
7、旅游業、酒店業從業人員--旅游行業相關服務知識和技能。
8、企事業單位--具有一定的行政服務和管理能力。
五、職業范圍、就業崗位及職業資格證書
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職業范圍 |
就業崗位 |
職業資格證書 |
證書等級 |
發證部門 |
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乘務員 |
空乘、高鐵 乘務、海乘 |
禮儀證 |
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中國高等教育學會公共關系教育專業委員會 |
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乘務員 |
空乘、高鐵 乘務、海乘 |
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工業和信息化部信息中心 |
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國內航班值機、行李查詢、地面服務人員 |
機場地勤人員 |
英語等級證書及普通話證書 |
普通話證二級甲等 |
全國大學生英語四六級考試委員會 國家語言文字工作委員會 |
| 貨運安檢,各個航空公司貨運站的工作人員 |
貨運、客運安檢員 |
英語等級證書及普通話證書 |
英語四、六級 普通話證二級甲等 |
全國大學生英語四六級考試委員會 國家語言文字工作委員會 |
報名咨詢電話:010-51291557
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