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客服熱線 : 8:00-20:00很多人都以為空姐職業是比較輕松,其實,空乘人員所要承受的壓力也是有很多的,而且要與時俱進,不斷完善自己的服務技能,那么空乘專業要掌握的能力都有哪些?下面大家就一起去看下吧。
旅客抱怨的抗壓能力
航空專業服務業中,旅客永遠是對的。十幾年前這句話可能只是說說罷了,時至今日這已經不再是口號,旅客永遠很了解自己的權利(不能否認部分旅客無法相對了解自己的義務)。
生活學習的規劃能力
乘務員因為排班的關系,常常會有大把大把的時間,除了休息之外,如果能做完善的規劃,充分利用這些時間就可以做許多許多事情,比如說回學校進修、學習語言等等。否則大把大把的時間都虛擲了豈不可惜。
孤寂假日的享受能力
不用多說,當全世界都在放假的時候乘務員當然是最忙的(交通運輸業);當全世界都在上班的時候乘務員卻很可能獨自一人在休假。嗯,就算自己一個人躺在國外旅館的床上,看著天花板,很安靜,有一點孤寂、有一點凄涼,可是卻是難得沉淀自己的好機會。
推薦空乘專業院校:太原理工大學、北京理工大學、華東理工大學
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