還穎來自江蘇鹽城，魚米之鄉給了她秀美的容顏，也賦予了她平靜嫻雅的從容氣質。2005年，遠在南京師范大學英語專業學習的還穎得知了深航招聘乘務員的消息。用她自己的話說，“陰差陽錯”地參加了大學第一場招聘會，順利過關，于是走上了精彩的空乘之路。

    因為英語專業出身的關系，加上認真努力的工作態度，還穎很快從乘務員隊伍中脫穎而出。在與她同一批的乘務員中，她飛國際航線是比較早的。一口地道的英語，與國際友人溝通毫不費力。因此，在她保障的要客名單中，包括了柬埔寨首相洪森、斐濟總統埃佩利。奈拉蒂考、英國下議院副議長奈杰爾。埃文斯、美國駐華大使駱家輝等一系列如雷貫耳的名字。

    還穎坦言，剛當上空乘的時候，她對空乘的定位還不十分明晰，對時常能聽到的“我也要當一名空姐”的說法，并沒有感同身受的共鳴。然而，在一次航班中，一位無人陪伴的小女孩非常懂事，一直安靜地坐在機艙中。空乘向來對無陪兒童照顧有加，還穎當然也不例外。當告別的時候，小女孩認真地對她說：“姐姐，我以后也要當像你一樣的空姐，照顧大家。”這樣的期許，從一個天真無邪的孩子口中傳出，還穎覺得，這不僅是對自己工作的肯定，而且更堅定了她扎根服務的決心。2007年，她順利晉升為乘務長。

    有一次，還穎擔任乘務長的航班遇到航班延誤。有一位旅客不停地抱怨，還穎并沒有急躁，她耐心地向旅客解釋延誤的原因，與旅客積極溝通。過了幾天，還穎突然收到一封快件，原來是這位旅客寄來的一本裝幀精美的書籍。旅客在附信中詳細解釋了當天情緒波動的原因，并對還穎耐心細致的工作表示了感謝。這讓還穎堅信，旅客是通情達理的，只要用誠摯的服務打動旅客，一定會收到良好的效果。

    在飛行之余，還穎也承擔了為空乘培訓廣播詞的任務。公司乘務員來自全國各地，英語水平也有所差異。還穎在培訓廣播詞時，注重因材施教，采用多種方式逐步引導空乘向標準語音靠攏。平時，她也會結合乘務員英語考核的情況，制定差異化的培訓方案。正是在她和其他幾位教員長期不懈的努力下，公司客艙廣播的水平有了明顯提高。同時承擔服務和培訓兩類工作，為還穎走上基層管理崗位打下了基礎。

    在江蘇分公司擔任了一段時間的乘務分部負責人后，2011年，還穎回到了公司總部，進入乘務部（現客艙服務部）質量控制室，承擔服務投訴、外部協調、服務項目的創新、培訓、監察等方面的工作，并在2012年擔任了客艙服務部質量控制室的副經理。

    乍一看，這些工作紛繁復雜，每一周的日程都非常緊密。但在江蘇分公司的兩年時間里，還穎培養出了行之有效的工作方法，周旋于繁雜的工作中，卻仍游刃有余。近期，還穎組織了頭等艙娛樂設備和“移動客艙”設備上線的工作，涉及與其他部門協調、流程梳理、項目推動和后期質量管控等諸多環節，但還穎借助這兩個項目、以及SKYTRAX對標、“服務短板”項目提升等工作，將服務板塊的工作成功地串聯起來，獲得了領導和同事的諸多好評。由于出色的工作業績，她也獲得了包括“深航大運保障先進個人”“2011年度公司先進個人”“2012年度公司優秀黨員”等諸多榮譽，成為了一位服務明星。

    生活中的還穎和其他女孩一樣，熱愛一切生活里的美好。雖然忙于工作，但在難得的閑暇中，她始終沒有放松學習、充電。因為她深知，不斷磨練自己，才能在這條充滿挑戰和掌聲的路上越走越遠。