1、 普通話：主要考查：發音、語速、語言的表達能力。(標準不低于國家標準的二級水平：

　　要求聲韻母發音清楚，方言語調不明顯);

　　2、 英 語(口語)：主要考查：發音、聽力。(要求口語流利，能熟練進行日常交流。)

　　3、 禮 儀：主要考查：禮貌常識、航空乘務禮儀。

　　4、 綜合能力：主要考查學習態度、學習能力、應變能力等綜合素質。

　　5、 形 象：主要考查：五官、形體、綜合素質、道德修養。

　　注：三名以上老師負責面試。