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客服熱線 : 8:00-20:0011月18日,航空總醫院6S管理銀牌正式驗收審核末次會議在綜合醫療樓11層會議室舉行。會上,中航工業6S管理銀牌審核專家組認為,經過前期預驗收、飛行檢查和此次正式驗收,航空總醫院6S管理各項工作均達到中航工業6S管理銀牌等級評價標準要求,驗收審核予以高分通過,標志著航空總醫院成為中航工業集團首家6S銀牌醫療機構,亦為首家非航空主業6S銀牌單位,對全國醫療行業推行6S管理起到引領作用。
中航工業科技質量部部長魏金鐘參加此次驗收審核,集團公司6S審核督導員、科技質量部安全管理處處長許文,中航資產運營管理部部長呂聰、特級業務經理池軍,審核組組長宋向陽,航空總醫院黨委書記王文標等院領導和全院中層管理干部及助理參加了此次驗收末次會議。
11月17日,專家審核組一行9人進駐航空總醫院,進行為期一天半的6S銀牌正式驗收審核檢查。檢查工作分首次會議聽取匯報,審核組專家現場檢查,末次會議總結反饋三個環節。
首次會議上,魏金鐘與審核專家組一同觀看了《6S開辟現代醫院管理蹊徑——走進航空總醫院》專題片,該片從患者入院到出院的就醫流程,全面形象展示了航空總醫院在日常診療工作中的6S管理方法與成效。王文標書記代表醫院從“領導重視,全員參與”、“深化內涵,全力推進”、“環境改觀,成效顯著”、“持續改進,不斷創新”四個方面系統匯報了醫院6S銀牌創建工作。
匯報顯示,航空總醫院領導高度重視,把6S管理銀牌創建工作與醫院“十三五”規劃、發展目標有機結合,融入醫院日常管理工作,保障了6S管理的常態化。在2015年終總結會上,醫院就明確了2016年6S管理目標,并在2016年干部例會上進行了6S任務分工,形成了自上而下推進、自下而上聯動,全員參與的6S管理氛圍,6S成為員工身上最鮮明的基因。在6S管理全力推進中,醫院由管理創新辦公室牽頭,各部門科室密切配合,通過“明確目標,制定計劃”、“更新標準,完善制度”、“全員培訓,嚴格考核”、“科室自查,院級督導”、“追蹤評價,閉環管理”、“季度KPI,院級公示”六大舉措,將6S推進工作體系化,并從環境 6S、物品6S、人員6S三方面不斷深化6S內涵,內強素質外塑形象,取得了顯著成效。醫院整體環境顯著改觀,員工素養持續提升,文化體系不斷完善,醫療服務、醫療安全大幅提升。醫院因此成為醫療行業6S管理標桿,吸引200余家醫院2000余人參觀學習,吸引眾多主流媒體報道,極大提升了醫院品牌形象。此外,6S管理還促進了醫院學科發展,對外合作交流,助推醫院榮獲系列榮譽并實現三大跨越。匯報給審核組專家留下了深刻印象。
魏金鐘高度評價了航空總醫院開展6S以來取得的成效。他認為,6S管理在航空總醫院領導重視下,得到了深入貫徹,6S管理創新亮點多,成效明顯,帶動了醫療服務能力穩步提升。他強調,6S管理是基礎管理,要讓員工用著順手、干著順心、看著順眼,要符合院感要求,令患者放心,不斷提升醫院美譽度。
首次會議結束后,審核組專家分素養組、辦公室組、現場組、安全組四個專業組,依據集團6S管理銀牌標準對航空總醫院22個項目85項要求254個考核點進行現場審核驗證,共計審核75個部門和部位,與108余人次進行交流溝通,抽查12人進行6S理論知識考試。
末次會議上,宋向陽代表審核組對航空總醫院現場審核情況進行總結。專家組認為航醫院此次6S銀牌創建工作呈現五大特點: 一是領導重視,管理推進部門積極主動,全院員工自覺參與度高,6S管理持續推進。二是注重文化引領、素養培育和品牌塑造,構建了具有醫院特色的核心理念、行為規范、視覺系統等文化體系。三是醫療作業現場環境整潔,各類物品定置擺放有序,儀器、設備維護保養及時,動態管理到位,目視化管理效果良好。四是辦公室定置管理規范,辦公設施配置合理,狀態完好。五是高度重視安全生產,有效落實各級人員安全生產責任制,不斷改進和創新安全管理方式,建立了具有醫院特色的安全文化。宋向陽代表審核組宣布,航空總醫院6S管理銀牌審核高分通過。
會上,王文標對集團公司和中航資產、審核專家對醫院6S管理工作給予的支持幫助和全院干部職工的全情投入表示感謝,并表示,6S是強化基礎管理的有力工具,醫院將以通過銀牌驗收為契機,總結經驗,持續改進,不斷完善就醫流程,提升醫療服務質量,助推醫院管理工作再上新臺階。
據悉,航空總醫院自2010年開展6S管理工作以來,以6S創新管理為抓手,持續改進,不斷創新,常抓不懈,始終將6S管理作為醫院工作的重點,不斷提升醫院管理水平。醫院分別于2012年3月、2014年10月,在集團公司醫療單位中首家通過6S管理達標和銅牌驗收。此次通過銀牌驗收,為醫院在6S管理上的一次全面升級。未來,醫院將繼續以6S管理為抓手,并力爭6S管理金牌,目標是將醫院建設成為百姓信賴的一流醫院。
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