由中國民航科學技術研究院中國民航報社與中國航信航旅縱橫三家單位共同主辦的中國民航服務評價工作正式啟動。

　　該服務的評價對象涵蓋全國所有航空公司和機場，采用PC以及客戶端等多種線上評價方式，采集真實的用戶行程的旅客對機場以及各航司的服務質量進行點評。旅客可通過航旅縱橫、中國民航網、民航局消費者事務中心官方微博以及微信發布的中國民航服務評價界面進行在線評價。

　　中國民航科學技術研究院院長黃蓉順介紹稱，與以往不同的是，中國民航服務評價開啟了行程驗真功能，即只有真有航空行程的用戶才能對此次行程進行評價，此舉是為確保旅客的評價數據真實有效。

　　中國民航報社出版社馬松偉表示，此次中國民航服務評價推出的線上評價方式更加便捷的了解旅客乘機感受和訴求。主辦方會根據評價得到的相關信息，定期向社會大眾發布民航消費者服務評價報告，督促民航整體服務質量的改善和提升。