民航資源網2014年5月4日消息：“五一勞動節源自于1886年5月1日美國芝加哥的工人大罷工……中國人民慶祝勞動節的活動可追溯到1918年，一些革命的知識分子在上海，蘇州等地向群眾散發介紹5.1的傳單。新中國成立后，我國將5月1日定為法定勞動節。”這是MU5402航班上，一位老爺爺通過機上廣播為旅客講述的，機艙里贏得了長久的掌聲。在5月1日國際勞動節這天，為給辛勤勞動一年的旅客送去節日的祝福，東航四川分公司空地攜手，開展了系列特色服務，由旅客講述五一節的來歷，別開生面，贏得了旅客的贊譽。

　　服務　從您踏進候機樓開始

　　在成都雙流機場候機樓，地面服務部組織工作人員穿上印有“愛在東航”的紅馬甲，為旅客提供問詢引導服務。他們身影矯健而穩重，贏得了旅客的稱贊。當旅客走近T2出發廳的東航柜臺時，早已準備好的志愿者們主動上前，引導辦理手續、過安檢;隔離區內，志愿者及時將不熟悉機場環境而找不到登機口的旅客，引導到準確的登機口。“先生您好，讓我來幫你換取自助值機牌吧!”“您好，152號登機口在這邊，請隨我來!”現場工作人員用甜美的聲音為旅客送去溫暖與關懷。而東航售票柜臺、登機口等服務現場，也被當天工作人員裝扮一新，擺放上鮮艷糖果和東航服務手冊，供旅客觀看選用。