民航資源網2014年5月4日消息：五一小長假期間，為了讓旅客在出行之時感受到濃濃的節日氣氛，鄭州機場地面服務部開展了形式多樣的特色服務活動。

　　“五一”假日出行多以旅行、探親訪友為主，針對這一特點，鄭州機場地面服務部結合“暢心旅途”品牌要求，著重強調服務的“親情化”和“人性化”。在候機樓大廳，增加人員為旅客流動問詢、晚到旅客引導、茶水等服務;“特服小組”為無陪兒童、輪椅和攜帶嬰兒等需要幫助的旅客提供更為專業細致的協助服務;值機柜臺前擺放鮮花，為辦理乘機手續的旅客送上節日問候;進入候機區，為乘機旅客提供乘機引導和溫馨提示;在中轉柜臺，服務區擺放溫馨祝福卡和糖果，員工們統一佩戴綬帶，每個環節都不忘送上節日的問候;更新“中原中轉”博客主題，介紹中轉特色服務，讓旅客有效了解中轉乘機服務，為旅客出行提供便利。

　　鄭州機場地面服務部用心服務，讓每一位旅客都能感受到“真誠溫馨，和悅入心”的服務。