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客服熱線 : 8:00-20:007月1日,東航雙流機場貴賓室將全面啟用,近日,東航四川分公司地面服務部加大貴賓室項目推進工作。作為此次貴賓室籌備工作的牽頭部門,地面服務部提前做好了各項準備工作,多次召開貴賓室項目推進工作會議,設立部門組織機構,并且劃分項目職責及時間節點,制定貴賓室項目推進計劃表,有序推進項目工作。
根據項目計劃表,地服部派出兩個考察小組,分別赴上海、杭州貴賓室進行實地考察。浙江分公司杭州分部地面服務保障營運模式與四川分公司相似,自營板塊有售票、貴賓室和高端旅客值機柜臺,其他均由地面代理完成。4月1日,由地服部副總經理孫波帶隊,先對浙江分公司杭州分部貴賓室進行了實地考察,仔細了解杭州貴賓室的各項服務項目、運營模式及各類物品的供應方式。4月10日,由地服部總經理魯照昆帶隊,對上海虹橋二號航站樓V2、V4、V5貴賓室進行了參觀,并且與總部業務執行部進行了對接,對于貴賓室人員赴總部參加培訓等事宜進行商定,并進行了座談交流。
同時,根據計劃表4月9日,地服部進行了貴賓室服務人員的內部選拔工作,此次的貴賓室的籌備組建是對一線員工的一次機遇和挑戰,是一個新的起點和提高,本著公平、公正、公開的原則地服部首先下發通知,自愿報名,之后進行選拔,選拔分為筆試和面試兩個方面,從地服部現有人員中選出優秀人員進入貴賓室,一方面給地服部老員工提供一個展示自我的平臺,另一方面給貴賓室的人員配備注入有經驗的人才,為地服部貴賓室管理人員儲備力量。
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