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客服熱線 : 8:00-20:00飛行員“發脾氣”罷飛,導致全機旅客滯留機場8小時!香港航空(簡稱“港航”)一班原定前晚飛往臺灣的飛機,疑有飛行員不滿航班延誤罷飛,令近300百旅客通宵滯留機場捱凍,其中有長者不適暈倒,旅客群起鼓噪,需警員到場調解,港航答允每人補償700港元,并安排各人昨晨啟程赴臺,事件擾攘8小時后平息。港航回應稱延誤與飛行員無關。
事發的香港航空HX284航班,原定前晚11時半由香港赤鱲角國際機場飛往臺北桃園機場,但乘客登機時,獲告知航班需延誤兩小時才能起飛,近三百名乘客滯留機場近兩小時后,再行辦理登機手續及登上接駁巴士,各人以為可以成行,惟巴士駛至禁區后,乘客再獲通知無法登機,更被困在巴士內近1小時,全車乘客大為不滿。
旅客隨后被送返機場禁區等候,他們多番與機場員工對質,要求港航作出安排,但遲遲未見相關人員現身解釋,遂群起鼓噪:“港航管理層反應太慢!”有人更報警求助。
現場消息稱,一名姓黃機場職員向旅客透露,由于飛機故障,導致當晚多班航機延誤,而旅客所乘赴臺班機的機長,更大發脾氣,據悉因不滿時間太晚,拒絕飛行。
由于天氣寒冷,乘客又因舟車勞頓,身體困倦,只好通宵露宿機場休息,其間相互依偎取暖,惟有多人感到不適,當中一名七旬老翁因體力不支暈倒,需送院治理。
乘客段小姐報稱,不少旅客早已預訂臺灣酒店住宿,損失高達千元,“竟因自己不想飛,置三百名乘客于不顧,太離譜!”
據了解,港航經與旅客調解后,答允向每人補償700港元,并提供礦泉水及毛氈,旅客最后獲安排改乘昨晨7點50分班機飛赴臺灣,事件暫告平息。對于有指因飛行員“發脾氣”罷飛,港航發言人回應稱,航班延誤原因為機件故障,與飛行員無關,并對造成不便表示抱歉。
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