空姐在大家眼中，都是那樣的優雅大方，美麗入人心。其實，除了空姐之外，民航地勤專業工作性質也是跟空姐一樣，只不過，工作的地點不一樣而已，空姐都是在天空飛的，地勤專業都是在地面上服務乘客的，但是現在地勤專業的報考要求也是非常嚴格的。

　　以下是引導乘客的地勤禮儀要求，如果想要學習地勤專業可以先行了解下，因為在地勤學校會學習到。

　　(1)基本方式

　　引導乘客時，應五指并攏，手心微斜，指出方向。而且應走在客人一兩步之前。讓乘客走中央，自己則走在走廊的一邊。為了與乘客的步伐保持一致，要時時注意后面。走到拐角處時，一定得先停下來，轉過頭說“向這邊兒來”。這時，如果你走在內側，應放慢速度;相反，如果走在外側，則應加快速度。

　　(2)上下樓梯、電梯時

　　上下樓梯時，一定得先停下來，先說：“現在是 X 樓”然后再引導。讓乘客走在樓梯欄桿的一側，自己應該靠近墻壁走。

　　碰到電梯應該怎么辦呢?如果這時有人看管的電梯，讓乘客先上下。如果是自動電梯，而只有一個乘客時，讓乘客先上下。有兩位以上的乘客時，應說聲“對不起”，然后自己走進電梯，按鈕開關。

　　下電梯時，按完開門開關，說聲“請先走”，等乘客們走出之后，自己再下去。

　　(3)開門和關門時

　　手拉門的場合，用靠近把手的手拉門。你應站在門旁邊，開著門引導，自己最后進屋，轉身把門關上。如果是手推門的話，推開門，向乘客說聲“對不起，我先進去了”。然后自己先進屋，握住門后的把手，招呼乘客進來。這時，身體的一半應露在門外，而不應僅從門后探出頭來。

　　通過上面，我們可以看出，雖然說地勤專業并沒有像空姐一樣那樣的光鮮，但是大家都同樣是服務于廣大乘客的。地勤專業人員對于禮儀的要求也是比較高的，不僅要能夠跟乘客溝通交流，在待人接物方面也是很講究的。

　　推薦民航地勤專業院校：福建大學、南京大學、黑龍江大學

　　如果你想要報考以上專業和大學，可以在下面填寫你的聯系方式，稍后會有學校老師聯系你。