近日，桂林機(jī)場安檢站旅檢科組織全體人員開展了以“提升服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)安檢隊(duì)伍”為主題的服務(wù)禮儀大練兵培訓(xùn)活動(dòng)。

　　此次培訓(xùn)主要分為軍事動(dòng)作和服務(wù)禮儀禮節(jié)兩個(gè)方面，包括規(guī)范的站姿、走姿、軍禮以及旅客指引手勢、服務(wù)案例分析等等。培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)教員結(jié)合自身多年工作經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，向員工們深入簡出的講解各類服務(wù)案例，并邀請員工一起進(jìn)行情景演練，讓員工們?nèi)�身心投入其中，真正理解掌握在�?shí)際工作過程中應(yīng)該掌握的服務(wù)技能。

　　在安檢工作中服務(wù)與安全同樣重要，它能更直接的影響旅客對(duì)安檢的認(rèn)知。通過此次服務(wù)禮儀大練兵活動(dòng)，進(jìn)一步提高了服務(wù)品質(zhì)，為我們創(chuàng)建安全、優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。