悉尼機場目前最大的海外旅客群體來自新西蘭，但中國方面很快會迎頭趕上。其CEO馬瑟認為，這表明機場需要去適應變化中的人口統計狀況及技術。

　　據報道，馬瑟在黃金海岸的澳洲機場協會會議上指出，中國游客數量的增多是悉尼機場過去十年旅客基地改革所帶來的部分成果。改革令其旅客基地發生了重要的結構性轉變。

　　報道稱，目前悉尼機場配備30名會說普通話的向導，至中國農歷新年期間還會臨時增加到80人。此外，其網站及應用程序有中文引導標示和版本。

　　據悉，悉尼機場還擴大餐飲種類來滿足亞洲市場的口味，并大力與安保公司SNP合作，以迎合中國等新興市場的需求。

　　馬瑟還認為存在一個巨大的機遇，即利用信息與技術來改善旅客體驗，并為航空公司等客戶提供更好的資源及生產力。

　　她指出，新的觸點技術能讓機場與還未到達或已離開的旅客互動。

　　馬瑟說：“我們的旅客越來越年輕，越來越精通技術。他們對信息的期望不斷變化，愿意與企業或在社交網絡平臺上分享其信息來換取好處。因此，這代表著簡化旅客流程，減少航空公司成本，將收入機遇最大化，更有效地與航空公司及其它合作者共事等方面的機會。”