國泰航空2日凌晨一班前往英國倫敦的航班CX255，因機件問題，導致延誤近13小時，至2日午1時22分才起飛，多達273名乘客受影響。有乘客批評航空公司的交代及安排混亂，只有個別人士在清晨時分獲安排到酒店休息，事件令受影響乘客一度鼓噪。

　　受影響乘客朱小姐向本報表示，該航班原定于昨日零時35分起飛，“航班不斷押后登機時間，其間轉咗幾次閘口，安排好混亂”。她轉述國泰職員的解釋表示航班分別因天氣、技術及人手等問題，導致延誤。事件導致部份趕時間的乘客須要改搭其他歐洲航班。

　　乘客不滿住宿安排

　　由于遲遲未能登機，乘客一度要求到酒店休息，但有職員指“全港酒店full曬”，令乘客感不滿。朱小姐與個別乘客之后獲國泰安排，于清晨時分入住佐敦一間酒店。未能獲酒店安排的乘客，只獲發機場餐券作補償。

　　國泰發言人表示，涉及航班因后備液壓系統出現技術問題，加上機組人員執勤時數限制，致航班延遲起飛;國泰已安排酒店住宿及膳食，但有部份人選擇在貴賓室休息，或獲交通津貼回家，國泰就事件造成不便深表歉意。