“鐵姐”與“空姐”有啥區(qū)別，是不少同學(xué)來電咨詢最多的問題，下面小編帶大家一起來了解下：

　　鐵姐是對動車組列車服務(wù)人員的簡稱，她們年紀輕，形象佳，素質(zhì)高，責(zé)任心強，懂得簡單英語會話和啞語，具備急救、緊急救援等“全能本領(lǐng)”，比照著空姐的標準，提供“免打擾服務(wù)”，在細節(jié)要求上有些還超過空姐。鐵姐是對動車組列車服務(wù)人員的簡稱，指的是鐵路客運火車上從事為旅客服務(wù)的人員。年齡在22～25歲之間，身高1.65米以上，相貌端莊，學(xué)歷在高中以上，甚至是大學(xué)生;懂得簡單英語會話和啞語，具備急救、緊急救援等“全能本領(lǐng)”，這便是武廣高鐵列車上的 “鐵姐”，她們比照著空姐的標準，提供“免打擾服務(wù)”，在細節(jié)要求上有些還超過空姐。武廣鐵路客運專線開通后，在350公里時速“和諧號”動車組上的“鐵姐”將成為另一道靚麗的“風(fēng)景線”。

　　空姐是航空飛機上從事為旅客服務(wù)的女性工作人員，也叫做“航空乘務(wù)”。飛機客艙服務(wù)是民航運輸服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度，對航空公司占領(lǐng)市場，贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用�！】战�，也叫做“航空乘務(wù)”，是民航運輸服務(wù)的重要組成部分，泛指民航客運機上從事旅客服務(wù)的女性工作人員，年齡一般在20-50歲，身高1.63-1.75米以上，端莊、秀麗，具有空中服務(wù)方面的專業(yè)修養(yǎng)。也有少量帥哥型的“男空乘”。

　　鐵姐與空姐都是從事服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，空姐在選拔要求上非常嚴格，對身體素質(zhì)，語言及禮儀、個人素質(zhì)修養(yǎng)上有極高的要求，需通過層層選拔，最終登上飛機從事服務(wù)工作。而隨著中國鐵路的不斷發(fā)展與擴大，鐵姐的要求也愈來愈高，不僅在語言及形象上要一定的要求。在選拔上也堪比空姐。

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