現在航空事業在我國是熱火朝天的展開，那么我們航空事業到底發展情況如何呢?什么是vip地勤服務這個問題或許困擾了很多想要學習我們航空事業的一個通病，那么你了解我們的貴賓服務嗎?他到底是怎么樣呢?

　　"地勤"一詞原本是民航系統內一個比較寬泛的概念，它是相對于"空勤"而言的所有地面服務工作的總稱。廣義地說，地勤服務應該包括機場、航空公司及其代理企業為旅客、貨主提供的各種服務，以及空管、航油公司、飛機維修企業等向航空公司提供的服務。從航空旅客運輸的狹義角度，將地勤服務的范圍限定在航空公司、機場等相關企業為旅客提供的各種服務，如售票服務、通用服務、值機服務、行李服務、安檢服務、聯檢服務、引導服務等。

　　一、地勤人員崗位職責與工作內容如下：

　　1、在航空公司地面工作的人員，具體有值機(國際值機和國內值機)、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機，安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調配主要是指揮飛機降落、運行車輛停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司設在機場為會員服務的服務人員。易登機是貴賓室服務人員，主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續及相應服務的工作人員。

　　2、工作內容，國內航線勤務工作內容是在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機牌)，在候機室內引導旅客通關候機，登機并作廣播服務，提醒旅客登機及貴賓服務工作或廣播尋找已到未登機的旅客，另外勤務人員還須與空中廚房聯系餐點、失物尋查、旅客申訴。地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務態度和耐心。

　　二、地勤人員的構成：

　　地勤人員主要由機場與航空公司兩部分人員組成。包括應有職務如:秘書.會計.IT，人事.行政.總務.美工.企劃等部門外，另有航空管理部門.旅客業務部門.航空貨運部門等等. 都屬于地勤人員。

　　三、地勤人員工資待遇：

　　在機場地勤人員一般的待遇都是W2的薪資。就是1500元的工資(扣除3金后還有1200元左右)。再加上補助680元(飯貼200，車貼300，電話費貼180)。機場服務臺的是做滿2年后是W2.3,也就是在原1500元工資上加300元. 其余的都一樣，機場機務的薪資是W3。2000元,其余的都一樣。

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