專科空姐學校培訓課程匯總

專科空姐學校的培訓不是光講理論，更看重動手能力。課程設計講究理論結合實踐，很多課都是在模擬艙里完成的。比如學怎么開關艙門、怎么使用救生設備，都是真家伙練出來的。學生還得學怎么應對刁難的乘客、怎么處理突發(fā)疾病，這些場景都會反復演練。課程安排也很緊湊，一般一周五天課，實操課能占到總學時的一半以上，確保學生畢業(yè)后不是紙上談兵。

服務禮儀與客艙操作

這塊是基礎中的基礎。學生要學站姿、坐姿、走姿，連微笑露幾顆牙都有標準。化妝課教職業(yè)妝容，盤發(fā)課練手速，要求幾分鐘內盤好符合要求的發(fā)型。客艙服務技巧是重點，包括怎么安全地推餐車、怎么倒飲料不灑、怎么應對不同乘客的需求。特別是三輕操作——走路輕、說話輕、動作輕，這是客艙服務的黃金法則。還要背熟各種飲料搭配、特殊餐食識別，飛機上可沒時間翻手冊。

航空安全與應急處置

安全是航空業(yè)的命根子。課程會詳細教學生認識機上所有安全設備的位置和使用方法，比如滅火瓶、氧氣瓶、救生衣、逃生滑梯。應急撤離是重頭戲，學生要在模擬艙里反復練習90秒撤離，蒙著眼都能摸到逃生門。還要學怎么判斷旅客突發(fā)疾病、怎么進行心肺復蘇、怎么處理機上分娩等緊急醫(yī)療事件。反恐防劫機演練也是必修課，教學生識別可疑行為和物品。

溝通技巧與心理素質

空姐天天和人打交道，溝通能力特別重要。課程會訓練學生用中英文清晰廣播，學會不同場合的說話方式。重點教沖突化解技巧，比如遇到醉酒乘客鬧事、小孩哭鬧不止等情況怎么處理。心理課會模擬高壓環(huán)境，鍛煉學生在延誤、顛簸時保持鎮(zhèn)定，還能安撫旅客情緒。團隊協(xié)作訓練也很多，畢竟機組人員是一個整體，配合不好容易出問題。

專科空姐學校課程一覽表

　　下表整理了主要課程內容、學時安排和學完要達到的目標：

為什么專科空姐學校就業(yè)率高

從歷年數(shù)據(jù)看好的專科空姐學校就業(yè)率能到95%以上。這主要歸功于三點：

一是課程和航空公司需求直接掛鉤，學生學的就是航司要用的；

二是很多學校實行"訂單式培養(yǎng)"，和航司簽協(xié)議，畢業(yè)直接輸送；

三是實訓設備先進，像模擬艙都是按真飛機1:1建的，學生上崗就能干活。

有個去年畢業(yè)的李學姐說：在學校練過上百次開艙門，第一次飛真飛機時一點不慌，和練的一模一樣。這種貼合實際的訓練讓學生競爭力特別強。

課程之外的加分項

體能訓練很重要：別以為空姐只是端茶倒水。每天要連續(xù)工作十幾小時，搬餐車、舉行李架，沒體力真撐不住。專科空姐學校都會開體能專項課，練臂力、練耐力、練平衡感。800米跑、仰臥起坐、平衡木都是常訓項目，不及格不能畢業(yè)。很多學生開始叫苦連天，后來才明白這是為她們好——航班延誤時站五六個小時是常事。

游泳是硬指標：所有專科空姐學校都要求游泳達標。不是隨便游兩下就行，要能穿著制服、戴著眼罩在深水區(qū)游50米，還要會水上救人。很多怕水的學生從零學起，教練會一對一教換氣、教踩水。考不過拿不到結業(yè)證，航司面試這關也過不去。王同學分享：我旱鴨子一個，在學校泳池泡了兩個月，現(xiàn)在能穿著裙子游來回，求生技能真的保命。

選專科空姐學校的注意事項

家長和學生選學校時別光看宣傳，要重點考察三點：

一看模擬艙是不是全真配置，有些學校用簡易設備糊弄；

二看合作航司有哪些，有沒有春秋、東航這類大公司；

三看老師資歷，最好是有十年以上飛行經(jīng)驗的乘務長任教。

張家長后悔地說：去年圖便宜選了個沒模擬艙的學校，孩子現(xiàn)在面試總卡在實操關。另外要問清考證費用是否包含在學費里，有些學校額外收幾千塊考證費。

常見問題解答

　　Q：英語不好能報空乘專業(yè)嗎？

　　A：可以！專科空姐學校都是從基礎教起。重點練機上常用語，比如雞肉飯還是牛肉面、系好安全帶這些。每天晨讀半小時，堅持一年日常對話沒問題。很多航司有英語分級，飛國內線要求不高。

　　Q：近視眼能當空姐嗎？

　　A：矯正視力達標就行。允許戴隱形眼鏡，但要求飛行時備兩副。有些學校會教護理常識，避免高空干燥引發(fā)不適。重度近視超過600度建議提前做激光手術。

　　Q：身高158cm有機會嗎？

　　A：國內航司最低要求158cm、摸高212cm。專科空姐學校會教拉伸技巧，很多學生入學后還能長1-2cm。重點練摸高測試，踮腳、手臂伸展都有技巧，實際夠到行李架沒問題。

　　專科空姐學校的培訓課程直接決定了學生能否順利進入航空公司工作。從服務禮儀到安全操作，從溝通技巧到應急處置，課程設置全面覆蓋了空乘工作的方方面面。通過系統(tǒng)化的理論學習和高強度的實操訓練，學生能夠掌握符合航司要求的專業(yè)技能，這也是為什么優(yōu)質專科空姐學校畢業(yè)生就業(yè)率持續(xù)保持高位的重要原因。

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