說到空姐專業，其實大家對于空姐專業都是比較感興趣的，而且空姐專業現在也是發展得比較不錯的專業，所以報考的人也是比較多的，下面大家就跟著小編一起去了解一下空姐培訓禮儀相關情況吧。

　　一、空姐服務禮儀中的語言談吐禮儀

　　1、言談的儀態：空姐是跟飛機上成千上萬的乘客打交道的服務行業，語言談吐是必須要有嚴格要求的。言談的儀態很重要，與人說話時需要表情自然大方、和顏悅色，正視對方。

　　2、言者的表現：空姐在與旅客談話時，語聲輕柔、語調親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情。

　　3、做一名耐心的聽眾：在與旅客談話中，要注意耐心聽取旅客的講話，對談話的內容要做出積極的反應，以此來表現你的誠意，如點頭、微笑或簡單重復旅客的談話內容。

　　二、空姐服務禮儀中的空姐形象儀表

　　1、發型：空姐發型以乘務業務規定的標準發型為主，不留怪異發型。

　　2、化妝：空姐值勤時必須化工作妝，補妝，保持良好的精神面貌，不在旅客面前補妝、修飾。

　　3.注意面部局部的修飾，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔，不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。

　　4.注意口腔衛生，堅持刷牙、洗牙，在上飛機的前一天不吃帶味的食物。

　　5.注意手部的美化，手和手指甲應隨時保持清潔，要養成勤洗手的好習慣，經常剪指甲，不要將指甲留得過長，給旅客一種不衛生的感覺。

　　三、空姐服務禮儀

　　空姐在工作、生活、駐外期間應具有良好的個人修養和禮貌禮儀。

　　1、空姐在工作區域應著裝大方，不著奇裝異服，工作裝與便裝不混穿。與旅客、領導、同事相遇，應微笑示意、駐足讓道、主動問好。

　　2、空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。

　　3、接聽電話時應使用文明電話用語。

　　4、維護公共場所秩序，不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。

　　5、保守國家機密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發言。

　　推薦空乘專業院校：吉林大學、天津師范大學、廣西大學

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