如何作一名合格的空姐注意事項及空姐面試指南

　　1.空姐的儀表

　　是指包括人的容貌、姿態、服飾和個人衛生等方面，它是空姐精神面貌的外觀表現。

　　由于人的性格、氣質不同，內在修養不同，行為習慣的不同，每個人以個人良好的文化素養、淵博的學識、精深的思維能力為核心，形成一種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養和鍛煉，尤其作為一名合格的空姐，更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養和自身的修養，將外在的美和內在的美相結合形成空姐的氣質。

　　男士的面容的最基本要求是應養成每天剃須的良好習慣。

　　2.女士面容的要求

　　( 1 ) .空姐在執行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有：

　　先用清潔霜清潔皮膚;

　　用粉底霜打底，改善臉的膚色;

　　眼的化妝，先從眼瞼開始，在眼皮折線以下，從內眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海綿球將眼影粉的邊緣涂開一些，以顯得柔和。

　　用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協調的眼線，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線，再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先從內向外刷，然后再從下向上刷。

　　抹胭脂的時候，在涂抹胭脂前，先對鏡子笑一笑，將胭脂涂抹在雙頰高起的部位，然后以手指輕輕向眼角拍上去，這樣會產生類似天然紅潤的效果。

　　工作妝決不可濃妝艷抹，口紅也不可涂得過于鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝，這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態。

　　( 2 ) 空姐在面部修飾時要注意衛生問題，認真保持面部的健康狀況，防止由于個人不講究衛生而使面部經常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。

　　( 3 ) 注意面部局部的修飾，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔，不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。

　　( 4 )注意口腔衛生，堅持刷牙、洗牙，在上飛機的前一天不吃帶味的食物。

　　( 5 ) 注意手部的美化，手和手指甲應隨時保持清潔，要養成勤洗手的好習慣，尤其在飛機上進衛生間后一定要洗后，手上要經常擦潤膚霜，以保持手部的柔軟，要養成經常剪指甲的好習慣，不要將指甲留得過長，給旅客一種不衛生的感覺。

　　3.服飾

　　服飾是人體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言，它體現了一個人的個性、身份、涵養及其心理狀態，直接代表了一個人的品格。空姐必須對個人的服飾予以重視，它關系到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規定，做到飛行時按規定著裝。空姐在著工作服時，應保持工作服干凈整潔，每次上飛機前，應將工作服熨燙平整，工作裝不允許出現布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。

　　4 .國內航空公司面試指南

　　①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件：年齡一般為 18 - 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。

　　五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

　　女性身高 164 - 173cm ，男性身高 173 - 183 cm 。

　　口齒清楚，普通話標準。

　　身體裸露部位無明顯疤痕。

　　無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。

　　聽力不低于 5 米 。

　　無精神病史及慢性病史。

　　學歷要求一般，也有航空公司無此要求。

　　要求流利的英文或基本的會話能力，其他小語種優先。

　　準備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。

　　填寫履歷表并帶上學歷證書和其他證明材料。

　　②報考人員的著裝要求：應著職業裝，同時不要化濃妝，應著淡妝。男性最好穿長褲。

　　③應聘人員的站、坐姿要求：站姿應端正，兩眼目視對方，應隨時保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠凝視對方，坐時身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。

　　④回答問問題聲音應大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表達的問題。

　　⑤問到的問題：履歷表當中的問題，你的年齡、學校、學歷、家庭住址。

　　介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。

　　你為什么要做一名空姐?

　　你對空姐的工作有哪些了解?

　　你有哪些特長?

　　在家里是否幫助父母做家務?

　　在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理?

　　你考慮過做空姐工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取，你將準備如何做一名合格的空中乘務員?

　　做一名優秀的空中乘務員應具備哪些品質?

　　你在學習期間好朋友多嗎?

　　談談你對本公司的了解?公司都有哪些機型、航線?

　　你為什么要報考本公司?

　　如果有兩個航空公司同時接收你，你會選擇哪個公司?