空姐標準由“花瓶”變“花盆” 面試注重服務意識和英語

　　穿上漂亮的制服，翱翔于藍天白云之間，成為一名空中乘務員對于無數年輕人而言是夢寐以求的理想職業。各地航空公司招聘面試正在如火如荼的進行，航空教育網了解到，航空公司招聘空乘人員的標準逐漸從“花瓶”調整到“花盆”，如今更注重空乘親和力和服務能力等綜合素質人才。

　　更看重服務意識

　　今年各航空公司對于應聘者的要求也和以往有所不同——除了有一張靚麗的臉蛋外，在空乘的招募中，航空公司越來越看重空乘的生活經歷、親和力、服務意識，空乘人員的選拔標準從所謂的“花瓶”調整到了“花盆”。

　　空中乘務員的主要職責畢竟是為旅客提供服務，除了靚麗的外表之外，服務意識才是關鍵。一些有過服務經歷的應聘者在本次招聘中可能更占優勢。

　　良好的服務意識是優秀的乘務人員所必須的，因此服務意識培養是空乘專業學生的職業素質養成中不可缺少的部分，空乘學生的服務意識培養應以禮儀修養培養為基礎，以感悟服務理念為核心，以服務實踐活動為手段，使服務意識的培養始終貫穿于學校的培養教育中，為走上乘務服務崗位作準備。

　　英語不好是阻礙

　　成為一名空姐可不是一件容易的事，應聘階段就需經過形象初選、英語口語考核、文化素質考核和綜合復試四個環節的層層選拔，除了要求有漂亮的臉蛋外，個人涵養、服務意識等方面也是重要的考核方面。

　　不少航空公司對招聘人員英語水平都有相關要求。比如，南航除了年齡、身體、學歷與普通乘務員要求一樣外，特別設置英語要求：非英語專業，通過大學英語六級(CET6)考試;英語專業，通過英語專業四級考試;托業考試分數650分(含)以上;英語新托福考試60分(含)以上;英語雅思考試得分6.0分(含)以上;法語、俄語、日語、韓語等四類專業的應聘人員要求為全日制本科及以上學歷，也要通過英語四級。英語門檻要求幾乎與出國留學“一個樣”。

　　海南空姐招聘一般要過“三關”，第一關就是形象初選+英語口語測試;第二關是綜合復試和心理測試;第三關是穿上海航的制服“試妝”和即興演講。據海航負責人梅亮介紹，在以往的招聘中，海航注重選拔氣質出眾、具親和力的空乘，但近些年我們更缺少高素質的、英語流利的空哥空姐。如果報名者英語過六級、專四、專八，小語種過了四級，或托福、雅思達到一定分數，就可以直接進復試。