對(duì)于空乘這個(gè)職業(yè)，相比很多年輕人都是非常向往的，一來(lái)就業(yè)環(huán)境相對(duì)良好，二來(lái)也可以圓了自己的一個(gè)飛天夢(mèng)。不過(guò)想要做好空乘，其實(shí)也并不容易，需要掌握一些專業(yè)知識(shí)和基本技能，那么空乘專業(yè)行業(yè)技能有哪些?一起來(lái)看看吧。

以下的內(nèi)容就是小編匯總的空乘專業(yè)行業(yè)技能：

一、理論知識(shí)結(jié)構(gòu)

必須掌握科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)和本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及環(huán)境保護(hù)、安全消防等知識(shí)，還要掌握航線和民航地理知識(shí)，了解機(jī)場(chǎng)客運(yùn)服務(wù)、值機(jī)、安檢等相關(guān)知識(shí)與方法，了解國(guó)內(nèi)外民航行業(yè)發(fā)展新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)和新趨勢(shì)，熟悉客源國(guó)概況及風(fēng)俗、服務(wù)禮儀等知識(shí)。

二、專業(yè)技能機(jī)構(gòu)

要能熟練掌握化妝技巧、個(gè)人形象設(shè)計(jì)能力、塑造崗位標(biāo)準(zhǔn)儀表儀態(tài)能力，掌握客艙安全與應(yīng)急處置和緊急救治知識(shí)與方法和民航危險(xiǎn)品、客艙安全、應(yīng)急處置、救護(hù)等知識(shí)。

三、語(yǔ)言技巧能力

語(yǔ)言本身代表一個(gè)人的屬性，掌握不同的說(shuō)話技巧，如：老年乘客、兒童乘客、特殊旅客、重要旅客和第一次乘飛機(jī)的旅客或者遇到航班異常時(shí)的說(shuō)話技巧等等，只有能熟練的和旅客進(jìn)行溝通交流、而且還要熟練掌握服務(wù)技巧及解決旅客問(wèn)題的能力，才會(huì)讓旅客對(duì)我們感覺(jué)親切，這樣也能使交談更加輕松、友好。

四、團(tuán)隊(duì)合作的配合能力

要知道空乘專業(yè)的工作不是單打獨(dú)斗，在執(zhí)行飛行工作時(shí)永遠(yuǎn)記得，你所代表的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)而不是你自己，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)才是真正的榮譽(yù)，只有空乘人員需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，才能確保所有的航班運(yùn)營(yíng)能夠順利進(jìn)行。

五、管理能力

空乘專業(yè)的人員是需要具備良好的管理能力的，這樣才能更好的去管理和協(xié)調(diào)航班的運(yùn)營(yíng)包括處理各種機(jī)艙問(wèn)題、協(xié)調(diào)飛行計(jì)劃和航班調(diào)度等。

總之空乘專業(yè)是一個(gè)非常有代表性和挑戰(zhàn)性的工作，空乘代表的是整個(gè)航空公司，而挑戰(zhàn)是不斷的吸引新的專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)新的文化，所以說(shuō)空乘專業(yè)行業(yè)技能非常的廣泛。

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