空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)英語(yǔ)嗎？

答案：必須學(xué)，且是核心課程

　　空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)課程貫穿整個(gè)培養(yǎng)體系，從基礎(chǔ)到專(zhuān)業(yè)，從理論到實(shí)踐，形成了一套完整的語(yǔ)言+技能雙軌教學(xué)模式。

英語(yǔ)是行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻

　　根據(jù)國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)IATA標(biāo)準(zhǔn)，空乘人員需具備流利的英語(yǔ)溝通能力，以應(yīng)對(duì)國(guó)際航班的應(yīng)急處置、客艙服務(wù)、地勤協(xié)調(diào)等場(chǎng)景。例如客艙廣播詞需用中英文雙語(yǔ)播報(bào)，緊急情況下需用英語(yǔ)與機(jī)組、乘客、地面指揮中心實(shí)時(shí)溝通。所以說(shuō)英語(yǔ)是必修課

　　基礎(chǔ)英語(yǔ)：如《大學(xué)英語(yǔ)》《民航基礎(chǔ)英語(yǔ)》，覆蓋日常交際、航空詞匯、語(yǔ)法結(jié)構(gòu)，為專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)打基礎(chǔ)。

　　專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)：如《乘務(wù)英語(yǔ)》《客艙服務(wù)英語(yǔ)》《民航服務(wù)英語(yǔ)》，聚焦客艙廣播、安全演示、餐飲服務(wù)、免稅品銷(xiāo)售等場(chǎng)景，包含大量高頻詞匯和規(guī)范性會(huì)話用語(yǔ)。

　　實(shí)踐英語(yǔ)：通過(guò)模擬艙實(shí)訓(xùn)、角色扮演、英語(yǔ)廣播詞錄制等方式，將語(yǔ)言學(xué)習(xí)與客艙服務(wù)、應(yīng)急處置等技能深度融合。例如大學(xué)的《航空服務(wù)英語(yǔ)》課程，采用民航地勤服務(wù)英語(yǔ)+客艙服務(wù)英語(yǔ)雙模塊設(shè)計(jì)，涵蓋31個(gè)教學(xué)單元，總學(xué)時(shí)達(dá)96學(xué)時(shí)。

英語(yǔ)能力與職業(yè)資格掛鉤

　　多數(shù)航空公司招聘時(shí)明確要求應(yīng)聘者具備英語(yǔ)四級(jí)或同等水平，部分國(guó)際航線要求雅思5.5分以上。空中乘務(wù)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)、民航旅客地面服務(wù)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的考核中，英語(yǔ)占比高達(dá)30%，涵蓋聽(tīng)力、口語(yǔ)、閱讀、寫(xiě)作等全維度。

空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程學(xué)什么？

　　空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)課程并非填鴨式教學(xué)，而是圍繞職業(yè)場(chǎng)景設(shè)計(jì)，形成基礎(chǔ)詞匯—專(zhuān)業(yè)表達(dá)—跨文化溝通的遞進(jìn)式學(xué)習(xí)路徑。

核心課程示例

　　《民航服務(wù)英語(yǔ)》：覆蓋航前準(zhǔn)備、登機(jī)引導(dǎo)、起飛前安全檢查、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)系統(tǒng)操作、免稅品銷(xiāo)售等全流程英語(yǔ)表達(dá)。例如，學(xué)生需掌握Ladies and gentlemen, we are experiencing slight turbulence. Please return to your seats and fasten your seatbelts.女士們先生們，我們正在經(jīng)歷輕微顛簸，請(qǐng)回到座位并系好安全帶等標(biāo)準(zhǔn)廣播詞。

　　《航空面試技巧英語(yǔ)》：針對(duì)航空公司面試中的英語(yǔ)自我介紹、情景問(wèn)答、小組討論等環(huán)節(jié)，提供高頻問(wèn)題庫(kù)和應(yīng)答模板。例如，如何用英語(yǔ)描述一次處理乘客投訴的經(jīng)歷。

　　《跨文化交際英語(yǔ)》：結(jié)合客源國(guó)概況與風(fēng)俗課程，教授不同文化背景下的服務(wù)禁忌與溝通策略。例如為穆斯林乘客提供清真餐食時(shí)需避免使用pork豬肉等詞匯。

真實(shí)場(chǎng)景模擬

　　模擬艙實(shí)訓(xùn)：在波音737-800退役客機(jī)或空客A320模擬艙中，學(xué)生需用英語(yǔ)完成安全演示、餐飲服務(wù)、緊急疏散等任務(wù)，教師實(shí)時(shí)糾正發(fā)音和表達(dá)錯(cuò)誤。

　　校企合作項(xiàng)目：與國(guó)航、東航等企業(yè)合作開(kāi)設(shè)訂單班，由企業(yè)導(dǎo)師參與課程設(shè)計(jì)，將真實(shí)航班案例融入教學(xué)。例如，成都航空職業(yè)技術(shù)大學(xué)與川航共建的航空維修產(chǎn)業(yè)學(xué)院，將英語(yǔ)培訓(xùn)與飛機(jī)維修技術(shù)結(jié)合，學(xué)生需用英語(yǔ)閱讀英文版維修手冊(cè)。

　　線上資源輔助：利用超星泛雅、智慧職教MOOC學(xué)院等平臺(tái)，提供動(dòng)態(tài)單詞學(xué)習(xí)圖、動(dòng)畫(huà)微課、英語(yǔ)流利說(shuō)等工具，支持學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)。學(xué)生可通過(guò)航空知識(shí)獲取最新行業(yè)英語(yǔ)資訊。

學(xué)英語(yǔ)對(duì)空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生有哪些幫助？

　　英語(yǔ)不僅是空乘人員的敲門(mén)磚，更是職業(yè)晉升的加速器。

拓寬就業(yè)渠道

　　國(guó)際航線優(yōu)先權(quán)：掌握英語(yǔ)的畢業(yè)生可申請(qǐng)國(guó)航、南航、阿聯(lián)酋航空等企業(yè)的國(guó)際航線崗位，薪資比國(guó)內(nèi)航線高30%—50%。例如大韓航空的空乘人員需具備韓語(yǔ)+英語(yǔ)雙語(yǔ)能力，月薪可達(dá)1.5萬(wàn)—2萬(wàn)元人民幣。

　　高端服務(wù)崗位延伸：英語(yǔ)能力強(qiáng)的畢業(yè)生還可進(jìn)入機(jī)場(chǎng)VIP服務(wù)、高端酒店、金融機(jī)構(gòu)對(duì)客服務(wù)等崗位。例如上海浦東機(jī)場(chǎng)的貴賓廳接待員需用英語(yǔ)為外賓提供全程服務(wù)起薪8000元以上。

提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　晉升管理層優(yōu)勢(shì)：航空公司內(nèi)部晉升考核中，英語(yǔ)能力是重要指標(biāo)。例如國(guó)航的客艙經(jīng)理需具備流利的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)能力，以協(xié)調(diào)國(guó)際航班機(jī)組資源。

　　跨文化服務(wù)能力：英語(yǔ)是跨文化溝通的橋梁。例如，為日本乘客服務(wù)時(shí)，需結(jié)合《乘務(wù)日語(yǔ)》課程，用いらっしゃいませ歡迎光臨等日語(yǔ)問(wèn)候，同時(shí)用英語(yǔ)解釋安全規(guī)定，提升服務(wù)滿意度。

終身學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展

　　行業(yè)認(rèn)證支持：英語(yǔ)能力強(qiáng)的學(xué)生可考取IATA頒發(fā)的國(guó)際航空運(yùn)輸服務(wù)英語(yǔ)證書(shū)，該證書(shū)在全球航空公司認(rèn)可度高，是晉升國(guó)際崗位的通行證。

　　轉(zhuǎn)型管理崗位：部分畢業(yè)生未來(lái)可轉(zhuǎn)型為航空公司培訓(xùn)師、客戶體驗(yàn)經(jīng)理等管理崗位，英語(yǔ)是撰寫(xiě)培訓(xùn)教材、開(kāi)展國(guó)際交流的必備技能。

空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)還學(xué)哪些語(yǔ)言課程？

　　為適應(yīng)一帶一路倡議下國(guó)際航線的拓展，多數(shù)院校將小語(yǔ)種納入課程體系，形成英語(yǔ)+小語(yǔ)種的雙語(yǔ)優(yōu)勢(shì)。

必修小語(yǔ)種課程

　　日語(yǔ)、韓語(yǔ)：針對(duì)中日韓航線，開(kāi)設(shè)《乘務(wù)日語(yǔ)》《乘務(wù)韓語(yǔ)》課程，覆蓋基礎(chǔ)會(huì)話、客艙廣播詞、服務(wù)用語(yǔ)。例如，湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院要求學(xué)生掌握おはようございます早上好、안녕하십니까您好等日常問(wèn)候語(yǔ)。

　　阿拉伯語(yǔ)、法語(yǔ)：針對(duì)中東、非洲航線，提供選修課程。例如成都航空職業(yè)技術(shù)大學(xué)與中航無(wú)人機(jī)共建的產(chǎn)業(yè)學(xué)院，為服務(wù)一帶一路項(xiàng)目，開(kāi)設(shè)《基礎(chǔ)阿拉伯語(yǔ)》課程，教授مرحبا你好、شكرا謝謝等詞匯。

場(chǎng)景化學(xué)習(xí)

　　文化浸潤(rùn)教學(xué)：結(jié)合客源國(guó)概況與風(fēng)俗課程，教授小語(yǔ)種國(guó)家的禮儀禁忌。例如為阿拉伯乘客服務(wù)時(shí)，需避免使用左手遞物，同時(shí)用阿拉伯語(yǔ)問(wèn)候أهلا وسهلا歡迎。

　　企業(yè)定制課程：與卡塔爾航空、法國(guó)航空等企業(yè)合作，開(kāi)發(fā)定制化小語(yǔ)種教材。例如為卡塔爾航空訂單班學(xué)生開(kāi)設(shè)《航空服務(wù)阿拉伯語(yǔ)》課程，重點(diǎn)學(xué)習(xí)الطائرة飛機(jī)）、الطوارئ緊急情況等詞匯。

空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)報(bào)考指南

　　訂單班+校企合作，開(kāi)啟高薪就業(yè)直通車(chē)：空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)是職業(yè)教育中就業(yè)率高、薪資優(yōu)的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)之一。2025年，多所院校開(kāi)設(shè)訂單班和校企合作班，為學(xué)生提供入學(xué)即入職的保障。

訂單班

　　培養(yǎng)模式：企業(yè)參與招生選拔、課程設(shè)置、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，學(xué)生畢業(yè)后直接入職合作企業(yè)。

　　報(bào)名條件：

　　身高：女生162—175cm，男生172—185cm；

　　視力：裸眼或矯正視力不低于4.7女生、4.8男生；

　　無(wú)紋身、色盲、慢性病；

　　英語(yǔ)基礎(chǔ)良好。

校企合作班

　　合作模式：院校與企業(yè)共建產(chǎn)業(yè)學(xué)院，如航空裝備制造產(chǎn)業(yè)學(xué)院、無(wú)人機(jī)產(chǎn)業(yè)學(xué)院，學(xué)生可在企業(yè)車(chē)間參與真實(shí)項(xiàng)目。

　　就業(yè)優(yōu)勢(shì)：校企合作班畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)98%以上，企業(yè)滿意度超96%，薪資比普通畢業(yè)生高25%—50%。

　　空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)英語(yǔ)嗎？綜上所述空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)不僅是顏值與氣質(zhì)的代名詞，更是語(yǔ)言與技能的復(fù)合型職業(yè)。從英語(yǔ)到小語(yǔ)種，從客艙服務(wù)到應(yīng)急處置，每一門(mén)課程都在為你鋪就通往藍(lán)天的道路。2025年多所院校的訂單班和校企合作班正在招生，如果同學(xué)們想了解空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)熱門(mén)訂單班和校企合作的招生學(xué)校，可以點(diǎn)擊>>空乘專(zhuān)業(yè)招生簡(jiǎn)章庫(kù)查看。

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