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空乘專業面試是一個全面考察考生形象、氣質、溝通能力、應變能力等多方面的環節。對于夢想翱翔藍天的你來說，了解并掌握面試流程及注意事項至關重要。接下來我們將從多個角度詳細解析空乘專業面試流程及注意事項全攻略，一篇搞定！

01空乘專業面試流程及注意事項全攻略

1、面試報名

線上報名：通過航空公司官方網站或指定平臺進行報名，注意截止日期，并留意審核結果。

現場報名：提前到達現場，準備好所需材料，如身份證、學歷證明等。

2、初試

形象初篩：考官會目測面試者的身高、體型、氣質外貌等是否符合航空公司要求。女生著淺色職業套裝、平底鞋；男生著淺色襯衣（長袖）、領帶、深色長褲、黑皮鞋。

身高測量：對身高擦邊的面試者進行身高測量，確保符合航空公司的標準女生凈身高要求在162-175cm之間，男生凈身高要求在172-185cm之間。

基本面試信息篩查：包括視力、有無色盲色弱等。

3、復試

英語口語測試：考官會用英語進行提問，考生需用英語回答。平時要多練習英語口語，提高聽力和口語表達能力。

男生體能測試：考慮到男生有時會兼任空中保衛職務，有的航空公司還會對男生進行體能測試。

民航專業知識測試：考查考生對航空知識、服務禮儀等的了解程度。

4、綜合復試

筆試答題：涉及專業、英語、時事政治、語文、數學、歷史、地理等內容。

情景模擬：面試者被隨機分成幾組進行話題討論，考查考生的團隊協作能力、應變能力等。

5、應答及心理素質測評

問題答疑：考查面試者的應變能力、觀察能力、耐心、責任心、奉獻精神、專業素養等。

心理素質測評：可能采用提問測試或儀器測試，評估考生的心理素質是否適合空乘工作。

6、政審及體檢

政審：主要考查應聘者的政治背景和思想品德。

體檢：檢查身體素質情況，包括身高、體重、視力、有無傳染性疾病等。

7、終審

面試者需要對航空公司進行深入了解，包括其發展歷程、飛行理念等。

終審階段主要考核面試者與航空公司之間的契合度以及將來職業發展的初步擬定。

02空乘專業面試流程注意事項

1、形象打造

發型：女生最好將頭發盤起，顯得干凈利落；男生頭發要整潔，不能過長。

妝容：女生化淡妝，突出自然美，強調眉眼和唇色；男生保持面容清潔，適度修剪胡須。

服裝：女生可選擇合身的職業套裝裙，顏色以黑、白、灰等經典色為主；男生著西裝套裝，搭配領帶和皮鞋。

2、知識儲備

了解航空知識、服務禮儀、時事熱點等，以便在面試中更好地回答問題。

了解目標航空公司的企業文化和特點，有助于在面試中展示出自己與公司的契合度。

3、自我介紹準備

簡潔明了，突出個人優勢和對空乘專業的熱愛。可以包括自己的教育背景、實習經歷、以及與空乘專業相關的技能等。避免過于冗長，建議控制在40-60秒內。

4、面試態度

保持自信、大方、誠懇的態度，給考官留下良好印象。

面試過程中要保持微笑，展現出良好的禮儀和職業素養。

5、回答問題技巧

認真聽取考官問題，確保對問題有準確的理解。

回答問題時要真誠、有條理，突出自己的優點和對空乘工作的熱情。

盡量避免中、英文夾雜，盡量少用語氣助詞。

6、模擬面試

在面試前進行模擬面試練習，可以邀請有經驗的家長或同學扮演面試官。

通過模擬面試提前適應面試的節奏和氛圍，不斷改進自己的表現。

7、細節注意

面試前應對所有職員保持禮貌，進門前先敲門，和主考人禮貌地打招呼。

談話時要與考官有恰當的眼神接觸，避免東張西望或蹺腿等不雅動作。

面試完結離去時，向主考人道謝及說“再見”。

03考生需非常注重的問題及回答示例

1、為什么要做一名空姐/空少？

回答示例：因為我性格挺開朗的，喜歡與人溝通，又喜歡團隊合作。我覺得乘務員很優雅，對于自己的綜合素質要求很高，我也想成為這樣優秀的人。

2、你認為空乘應該具備哪些素質？

回答示例：我認為空乘應該具備親和力、團隊協作能力、專業知識以及良好的形象和專業的服務操作技能。

3、航班延誤了，有旅客鬧事該怎么處理？

回答示例：我會保持冷靜，耐心地向旅客解釋延誤的原因，并告知他們最新的起飛時間。同時，我會關注這位旅客的情緒變化，及時給予安撫和幫助。如果情況嚴重，我會及時報告乘務長和其他組員，共同處理。

空乘專業面試流程是一個充滿挑戰與機遇的過程。通過充分的準備和自信的表現，你一定能夠在眾多面試者中脫穎而出。記住面試不僅是對你專業技能的考驗，更是對你綜合素質的全面評估。保持積極的心態，展現出最真實的自己，相信你一定能夠實現自己的藍天夢！

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