空乘專業(yè)作為民航運輸事業(yè)中不可或缺的一部分，其核心職業(yè)使命遠不止于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。空乘人員即空中乘務(wù)員，不僅是航空公司形象的代表，更是確保乘客安全與舒適的重要守護者。下面小編就來帶領(lǐng)同學(xué)們詳細的了解空乘專業(yè)的職業(yè)使命是什么?只是服務(wù)？

一、空乘專業(yè)的職業(yè)使命是什么?

空乘專業(yè)即空中乘務(wù)專業(yè)其核心使命遠不止于提供簡單的服務(wù)。空乘人員作為民航飛機上不可或缺的一員，承擔著多重職責(zé)和使命，這些使命共同構(gòu)成了他們職業(yè)的核心價值。空乘人員的首要使命是確保乘客的安全。還承擔著提供舒適旅行環(huán)境的重要使命。除了安全和舒適，空乘人員還需要提供貼心的服務(wù)。還需要承擔一定的文化傳播和形象展示的職能。

二、空乘專業(yè)的職業(yè)使命只是服務(wù)？

你不會認為以專業(yè)的態(tài)度，為旅客提供了溫馨的服務(wù)。這就是她們的主要工作了吧，其實她們還擔負著一個更神圣的使命——保護乘客安全！

每一名空乘在上崗前，都是經(jīng)過嚴格訓(xùn)練的，美麗、大方、禮貌、周到只是他們的標配，確保客艙安全才是他們最重要的工作。當乘客遇到危險時，一句“請相信我們”是他們給你的最好的“服務(wù)”。下面小編就來詳細的介紹空乘是如何保護乘客安全的：

前期安全檢查

1.登機前的清艙

清艙主要包括處理可疑物品或無關(guān)人員。如發(fā)現(xiàn)可疑物品與人員，及時報告安全員和主任乘務(wù)長，主任乘務(wù)長及時向機長匯報，并由機長決定通知相關(guān)部門。

2.客艙應(yīng)急設(shè)備檢查

檢查緊急出口是否可以正常操作、客艙內(nèi)應(yīng)急設(shè)備完好并處于規(guī)定位置，同時還要檢查艙門、滑梯包、救生船、手提式氧氣瓶、滅火瓶、救生衣、氧氣面罩、安全帶、麥克風(fēng)、防煙面罩、手電筒、急救藥箱等，確定所有物品都是完好無損的。

3.客艙服務(wù)設(shè)備檢查

確保服務(wù)設(shè)施和廚房設(shè)備處于待用狀態(tài)，在檢查廚房設(shè)備時，確保能夠為旅客提供相應(yīng)的各項服務(wù)，可移動設(shè)備應(yīng)固定完好，杜絕安全隱患。

4.各類物品的清點、檢查與交接

檢查餐食的數(shù)量、質(zhì)量，核實餐食種類，保證食品安全。

5.客艙衛(wèi)生狀態(tài)檢查與確認

檢查客艙衛(wèi)生，為乘客營造安全、良好的乘機環(huán)境。

飛行期間安全保障

1.檢查行李是否按規(guī)定放好

上飛機以后，檢查乘客行李是否放好，防止在泄壓或失重等情況下，沒放到位的東西在客艙中亂飛，直接影響人身安全。行李更不能放在過道，阻礙逃生路線。

2.提醒乘客系好安全帶

提醒乘客系好安全帶，為不會使用或錯誤使用安全帶的乘客進行示范。

3.調(diào)整座椅靠背

空中乘務(wù)人員講解航空座椅如何使用時，您千萬別不以為然。您可能覺得座椅誰不會乘坐，還用別人教嗎？但當事故真的發(fā)生的話，您不懂得在應(yīng)急著陸時，應(yīng)該采用什么正確的坐姿來保護自己，將會使您的身體受到傷害。

4.教你保命的最佳姿勢

座椅調(diào)節(jié)為垂直狀態(tài)；頭部盡量向前傾，貼近膝蓋或前排座位的靠背；小腿盡量向后收，超過膝蓋垂線以內(nèi)。這個防沖擊姿勢可以降低被撞昏或者脊椎受傷的風(fēng)險。

5.救生衣使用須知

一般在飛機的座椅下面，會配有救生衣，空中乘務(wù)人員詳細講解救生衣的使用方法，假如真的要在水上迫降了，使用救生衣后就有生存自救的希望。

6.熟悉逃生路線

教你如何在緊急情況下，根據(jù)應(yīng)急撤離熒光條撤離。

7.逃生設(shè)備使用

講解應(yīng)急出口和怎樣打開應(yīng)急門、應(yīng)急滑梯和多人救生船及船上救生物品使用。

危急時刻救你生命

1.15秒內(nèi)組織撤離

一般出事后的一分半內(nèi)是最佳逃生時間。空姐坐在艙門旁，一旦遇險，接到機長的撤離指令后，她們能第一時間打開艙門，指揮旅客撤離。僅僅15秒，她們要完成、指導(dǎo)乘客、打開艙門、釋放滑梯手柄、指揮旅客有序跳下滑梯。

2.及時、正確地滅火

飛機不比地面，滅火的方法也有不同。不同的區(qū)域有不同的滅火方式，比如洗手間，如果火勢較大，空姐得先用專用的斧子把洗手間的門鑿開一個小口，再用滅火器往里面噴射滅火劑。

3.及時制服那些壞人

當然，這種事肯定是輪不到空姐，有空少、空保嘛~日常的體能訓(xùn)練、擒拿術(shù)等就是以防有壞人突然襲擊，好一招制敵。

4.臨時急救

空姐要懂得心肺復(fù)蘇，會體外除顫，要會處置機上休克、暈厥、癲癇、酒精中毒，處理燒燙傷、跌打損傷、急腹癥等各種急救知識，在飛機上沒有醫(yī)生的情況下，他們就是唯一能救你命的人。

以上的內(nèi)容里小編詳細的為同學(xué)們介紹了空乘專業(yè)的職業(yè)使命是什么?只是服務(wù)？可以看到空乘專業(yè)的職業(yè)使命遠不止于提供簡單的服務(wù)。他們不僅需要確保乘客的安全和舒適，還需要提供貼心的服務(wù)和文化傳播。這些使命共同構(gòu)成了空乘人員職業(yè)的核心價值，也是他們贏得乘客信任和尊重的關(guān)鍵所在。

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