說(shuō)起空乘專業(yè)我們首先想到的就是空姐，美麗的外表，甜美的笑容，那么空姐們?cè)陲w機(jī)上都做些什么呢?下面空乘專業(yè)招生網(wǎng)小編就和大家一起來(lái)看看。

航空空乘人員在飛機(jī)上都做些什么呢?

航空空乘人員在飛機(jī)上的主要工作可以歸納為以下幾個(gè)方面：

客艙服務(wù)：

提供乘客的餐飲服務(wù)，包括分發(fā)餐食、飲料等。

負(fù)責(zé)機(jī)艙的衛(wèi)生清潔，確保乘客在舒適的環(huán)境中旅行。

協(xié)助乘客使用娛樂(lè)設(shè)施，如提供雜志、報(bào)紙或操作娛樂(lè)系統(tǒng)。

給乘客發(fā)放枕頭、毯子等用品，盡量讓乘客感覺(jué)舒適。

機(jī)上安全：

嚴(yán)格遵守機(jī)上安全規(guī)定，確保乘客和機(jī)組人員的安全。

熟悉緊急情況下的疏散程序，并能夠在需要時(shí)迅速采取行動(dòng)。

檢查急救箱、滅火器、氧氣瓶等應(yīng)急設(shè)備，確保在緊急情況下能夠使用。

演示應(yīng)急程序，如氧氣面罩、救生衣的使用，讓乘客知道如何應(yīng)對(duì)緊急情況。

乘客溝通：

與乘客進(jìn)行有效的溝通，解答乘客的問(wèn)題，處理乘客的投訴和建議。

要求旅客遵守法律法規(guī)、公司政策手冊(cè)和機(jī)組指令，維持客艙秩序。

收集旅客反饋信息、航班運(yùn)行中的信息和客艙設(shè)備信息，并向乘務(wù)長(zhǎng)匯報(bào)。

飛行管理：

協(xié)助機(jī)組人員完成飛行任務(wù)，包括機(jī)上設(shè)備的檢查、飛行計(jì)劃的執(zhí)行等。

監(jiān)控乘客行為和潛在的威脅，確保飛行的順利進(jìn)行。

在飛機(jī)起飛前，確保所有座位都在正常位置，所有乘客都已系好安全帶。

應(yīng)急處理：

面臨緊急情況時(shí)，如遇到氣流顛簸、緊急降落等，能冷靜應(yīng)對(duì)，協(xié)助飛行員完成應(yīng)急操作。

安撫旅客情緒，保證旅客安全。

其他：

告知乘客應(yīng)急設(shè)備放置的地點(diǎn)，并教會(huì)他們?nèi)绾问褂眠@些設(shè)備。

協(xié)助乘客放置行李、掛衣服等。

完成必需的訓(xùn)練，確保個(gè)人資質(zhì)符合飛行運(yùn)行要求。

空乘人員的工作不僅是為了滿足乘客的需求，更是為了保障飛行的安全和順利。他們通過(guò)專業(yè)的技能和良好的服務(wù)態(tài)度，幫助乘客安全、舒適地度過(guò)整個(gè)航程。

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