優(yōu)秀的空乘專業(yè)要具備的兩點(diǎn)很重要

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) 時(shí)間：2014-09-12 09:25:17

　　空乘專業(yè)人員直接面對(duì)乘客進(jìn)行服務(wù)，這也直接能反應(yīng)出航空公司的服務(wù)質(zhì)量，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，空乘專業(yè)的形象和服務(wù)態(tài)度是贏得回頭客的關(guān)鍵所在，其實(shí)空乘專業(yè)最重要的不是外表是職業(yè)道德，職業(yè)道德有兩點(diǎn)至關(guān)重要，下面我們來(lái)了解一下。

　　1.對(duì)于空乘專業(yè)這個(gè)職業(yè)的熱愛(ài)不是一時(shí)的，在工作中遇到挫折后還能夠一如既往的主動(dòng)、熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)任勞任怨的做好本職工作

　　2.有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心實(shí)際上是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。

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