空中乘務教程： 微笑服務的分類

　　微笑的種類很多很細，但歸納起來大體可分為以下幾種：

　　1、真誠的微笑：具有人性化的、發自內心的、真實感情的自然流露。

　　2、信服的微笑：帶有信任感、敬服感的內心情懷的面部表示，或是雙方會心的淡淡一笑。

　　3、友善的微笑：親近和善的、友好的、原諒的、寬恕的、詼諧的輕輕一笑。

　　4、愛戀的微笑：男女之間的、依戀相愛的、欲火燒心的甜蜜一笑。

　　5、喜悅的微笑：成功或勝利后的高興、愉悅心情的自然流露。

　　6、美媚的微笑：優美雅靜又帶有逗趣的輕笑，或既嫵媚漫柔、討人喜歡又帶有挑逗性的諂笑。

　　7、嬌羞的微笑：嬌溜溜、羞答答、文靜靜，嫩面含羞、淺笑似花。

　　8、苦澀的微笑：內心的莫大酸楚或傷痛不愿意渲染外微笑圖片欣賞(19張)泄，只有掛在嘴邊的一絲苦笑才能真正表達深刻。

　　9、無奈的微笑：失意時、失敗時無所求助、無所寄托、無可奈何的窘迫、尷尬、困惑、忍受、忍耐的勉強低笑。

　　10、禮儀的微笑：陌生人相見微微點頭的招呼式、應酬式的笑容，平時謙恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或帶有其他禮儀成分的淺笑。

　　11、職業的微笑：服務行業或其他一些臨時性宣傳、表演職業，保持微笑是起碼的要求，無論心情好壞，無論自己有沒有微笑的動因，都需要自覺地面帶笑容，這是領導的要求，職業的需要，長期也可能形成了習慣;有時競技場上負于對手也需要高雅的職業姿態的微笑。

　　12、虛假的微笑：不實在、無誠心、假意、做作，帶有令人不可信任的笑瞇瞇的表情;有些時候，虛假的笑也帶有良善的意味，以對親人掩飾真實的失望和痛苦。

　　13、輕蔑的微笑：帶有輕視、蔑視、鄙視的神態，是根本看不起人的一種表情的自然流露。

　　14、嘲諷的微笑：帶有嘲弄、愚弄、諷刺、挖苦的意味，但又不動聲色的一種淺笑。

　　15、陰沉的微笑：臉色陰沉、冷漠無情，不該有笑但卻是露出一半牙齒的笑。

　　16、狡詐的微笑：很善于算計的人，在欺詐或玩弄什么鬼把戲的時候，對人流露出的一種奸詐、唬騙，使人無法信任的一種笑;有時也可能是懷有某種幸災樂禍的惡意低笑。